Как расторгнуть договор на услуги ростелеком и вернуть оборудование

Сегодня предлагаем обсудить следующую тему: "Как расторгнуть договор на услуги ростелеком и вернуть оборудование". Если возникнут вопросы, то вы обязательно найдете ответы в статье. Если все же потребуются уточнения, то обращайтесь к дежурному юристу.

Ростелеком как вернуть оборудование

Как вернуть оборудование, взятое в рассрочку у Ростелекома?

Мама не может этого сделать так как она пожилой человек и ей с трудом даются нано технологи Ростелекома. В результате второй телевизор тоже не показывает, слабый сигнал .Съездили в офис хотели переоформить договор на мужа, так как у меня двое детей и постоянно разбираться с оплатой ездить в офис,который находится очень далеко и режим их работы свпадает с моим.Заявление на переоформление приняли, но позже через два дня позвонил специалист и сказал что он ошибся и переоформить было нельзя так как договор на оборудование нельзя переоформилять на другого человека.

замкнутый круг. Прислали письмо где я обязана отдать 7 тысяч за оборудование или передадут в суд! 22 Сентября 2019, 10:49, вопрос №1758775 Ольга, г. Набережные Челны Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1008 ответов 301 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Защита прав потребителей: как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

Сейчас просто не плачу, как быть дальше?Яна, г. Орел Юрист: Сергей Сайкосейчас offlineВнимательно читайте условия договора в части передачи роутера (приставки). задать вопрос Расторжение договора рассрочки оборудования с РостелекомомПодскажите пожалуйста, 20/7/17 был заключен договор рассрочки сроком на 36 мес оборудования (роутер+приставка), при желании расторгнуть договор — операторы провайдера озвучивают что в этом случае я должна выкупить оборудование.

Документы прикладываю.Насколько правомерны действия, что мне нужно сделать чтобы расторгнуть договор — на какие ссылки законов о ЗПП я должна сослаться.Спасибо.Юлия, г. Нижний Новгород Юрист: Иван Овчинниковсейчас offlineЗдравствуйте Юлия!Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

Как я с Ростелекомом прощался

Оставили заявку на вызов мастера.

Предложили вызвать мастера, но я попросил повременить, т.к. уезжал из города на несколько дней, а также заприметил объявление в лифте о том, что в нашем доме проводится подключение к другому небезызвестному в нашем городе провайдеру.Пообщался с женой, решили расторгнуть договор с Ростелекомом и подключиться к другому провайдеру т.к. эти дурацкие ситуации с постоянным отключением уже надоели.

Как вернуть приставку ростелеком и расторгнуть договор

Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан. Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его.

Важно Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость.

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен.

Если вы не хотите заранее заниматься процедурой и печатать документы, то лучше сразу прийти в офис, где сотрудники проведут все этапы самостоятельно. Заполняются документы, вы ставите подпись.

Если не существует факторов, которые бы препятствовали процессу расторжения, то договор прекращает свое действие.

Как расторгнуть договор на услуги связи с Ростелеком

Среди наиболее часто встречающихся причин называются следующие.

  • Несоответствие фактических параметров доступа к интернету заявленным. Документы регламентируют гарантированную и максимальную скорости передачи данных. Эта характеристика иногда изменяется из-за объективных факторов (пиковые часы характеризуются снижением скорости). Вероятны и технические сбои на линии провайдера.

При фиксации таких признаков, расторгнуть договор с Ростелеком по условиям контракта реально.

Для достижения цели следует определиться, что делать с модемом (роутером). При покупке оборудования в рассрочку, придется оплатить стоимость аппаратуры полностью. Арендованные маршрутизаторы возвращаются компании до момента аннулирования договора.

  • Постоянно возникающие проблемы со связью.
  • Качество услуг не устраивает клиента. Для решения вопроса следует посмотреть на карту офисов, открытых для посещения. Претензия оформляется с указанием конкретных причин неисполнения обязательств.

Как вернуть приставку Ростелеком

Ждал несколько месяцев.

Потом вдруг раздался телефонный звонок на городской телефон и объявили.

что я уже неделю как подключен к Интернету. Как-то все незатейливо было… Ни модемов, ни установок, как ранее устанавливали стационарный телефон… Пришлось ехать в магазин, приобретать модем (некоторые не подходили), приглашать знакомых специалистов для подключения… Короче, маркетинговые акции были не только ради рекламы, сколько ради приобретения новых клиентов, которых в то время пытались поймать в первую очередь сотовые операторв.

Как восстановить настройки роутера Ростелеком?

Следующим шагом кликните на пункт «Управление сетями и общим доступом», после чего «Управление сетевыми подключениями» и «Изменение параметров адаптера».

Откройте раздел «Подключение по локальной сети». Через его контекстное меню перейдите в «Свойства». Из списка компонентов кликните на «Протокол Интернета версии 4».

Точные данные можно посмотреть на корпусе роутера. После ввода появится форма для входа в веб-интерфейс. Логин и пароль для авторизации по умолчанию «admin», но иногда код безопасности и вовсе отсутствует.Перед Вами список параметров.

В разделе «Network» выберите позицию «Internet» или «WAN», в зависимости от модели маршрутизатора.

Возврат оборудования

обслуживанию подлежат роутеры/модемы и ТВ-приставки, соответствующие следующим требованиям:

  1. у оборудования отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к оборудованию производителем
  2. со дня продажи прошло не более 24 месяца
  3. оборудование укомплектовано
  4. заполненный оригинальный гарантийный талон

Гарантийный талон должен содержать:

  1. наименование торговой организации
  2. серийный номер оборудования
  3. дату продажи оборудования
  4. модель оборудования
  5. подпись продавца
  6. печать торговой организации
  1. Гарантийный срок на основное оборудование (абонентский терминал, блок питания и пульт дистанционного управления) составляет 24 месяца со дня продажи
  2. Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с оборудованием, не предоставляется

Как расторгнуть договор на услуги Ростелеком и вернуть оборудование?

Однако для экономии времени рекомендуется самостоятельно распечатать , и заполнить его прямо дома, а после передать сотрудникам Ростелеком вместе с другими документами. В самостоятельно составленном заявлении должна быть отражена следующая информация:

Читайте так же:  Апелляционная и кассационная жалобы. апелляция и кассация

    данные сотрудника, на имя которого оформляется бумага; ФИО заявителя; данные паспорта; № договора и содержащиеся в нём реквизиты компании; дата составления.

Приблизить Документ обязательно должен завершаться подписью составителя.

Важно! Предъявление свидетельства о наличии права собственности на квартиру не является обязательным, но значительно ускоряет процедуру аннулирования договора.

Можно ли расторгнуть договор с ростелекомом и вернуть оборудование

Как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон и интернет: пошаговая инструкция

Оно подаётся двумя способами:

    лично посетив офис, где подписывался договор оказания услуг; отправив по этому адресу заказное письмо.

Заявить о появившихся желаниях через официальный сайт нельзя. Так же невозможно это сделать по телефону, но, позвонив в службу поддержки, можно получить детальную консультацию по интересующему вопросу. Единого вида заявлений на отказ от телевидения, интернета или стационарного телефона не существует.

Пользователи могут писать его в свободной форме.

Но необходимо, чтобы соблюдалось несколько требований по внешнему виду документа: справа сверху указывается наименование организации – получателя бумаги и руководящее лицо, которое будет рассматривать заявку; ниже пишется фамилия, имя и отчество заявителя, обязательно полностью; тут же указывается адрес написавшего и контактные данные (мобильный); в центре записывается слово «заявление»;

Как расторгнуть договор на услуги связи с Ростелеком

Среди наиболее часто встречающихся причин называются следующие.

  • Несоответствие фактических параметров доступа к интернету заявленным. Документы регламентируют гарантированную и максимальную скорости передачи данных. Эта характеристика иногда изменяется из-за объективных факторов (пиковые часы характеризуются снижением скорости). Вероятны и технические сбои на линии провайдера.

При фиксации таких признаков, расторгнуть договор с Ростелеком по условиям контракта реально. Для достижения цели следует определиться, что делать с модемом (роутером).

При покупке оборудования в рассрочку, придется оплатить стоимость аппаратуры полностью.

  • Качество услуг не устраивает клиента. Для решения вопроса следует посмотреть на карту офисов, открытых для посещения. Претензия оформляется с указанием конкретных причин неисполнения обязательств.
  • Постоянно возникающие проблемы со связью.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Например, это может быть роутер либо обычный переходник, о котором вы даже забыли.

Внимательно посмотрите в свой акт передачи, если там написано “Купля – продажа оборудования”, то вам придётся оплачивать часть или всю стоимость устройства, а именно:

  1. способ “Отсрочка платежа” – оплата полной стоимости,
  2. способ “Рассрочка платежа” – оплата оставшейся стоимости устройства.

Свидетельство о собственности на квартиру не установлено в официальном перечне документов для расторжения на сайте компании, однако, пользователи, прошедшие данную процедуру, уверяют, что это ускорит процесс в несколько раз.

Как можно расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование

Альтернативных вариантов нет.

При этом клиенту необходимо взять с собой следующие документы:

  • Договор на предоставляемые услуги.
  • Оригинал и ксерокопию свидетельства о собственности на квартиру.
  • Оригинал и ксерокопию на акт купли-продажи квартиры.
  • Паспорт.

В некоторых ситуациях клиентам советуют приостановить действие услуги только на определенный отрезок времени.

Однако сотрудник компании непременно поинтересуется, что не устроило и как можно выйти из положения.

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

Замкнутый круг. И что. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР. Почему не отключили. за не уплату, за то что нет нового оборудования.

Извините услуги оказаны не были.

3 Biol Анжелика, напишите доверенность на кого-нибудь и таким образом сможете расторгнуть договор.

4 ростелеком аферисты, приустановке озвучивают только стоимость абонентской платы, а потом оказывается, что надо ещё платить за оборудование в рассрочку.

Мне при подключении телевдения и интернета до последнего не давали посмотреть договор, а потом бегом-бегом подсунул док-ты, где как оказалось я покупаю в рссрочку таппаратуру на 3года. и теперь при расторжении договора я обязана выплатить стоимость оборудования.

Как расторгнуть договор на услуги Ростелеком и вернуть оборудование?

Однако для экономии времени рекомендуется самостоятельно распечатать , и заполнить его прямо дома, а после передать сотрудникам Ростелеком вместе с другими документами.В самостоятельно составленном заявлении должна быть отражена следующая информация:

    данные сотрудника, на имя которого оформляется бумага; ФИО заявителя; данные паспорта; № договора и содержащиеся в нём реквизиты компании; дата составления.

ПриблизитьДокумент обязательно должен завершаться подписью составителя.Важно!

Предъявление свидетельства о наличии права собственности на квартиру не является обязательным, но значительно ускоряет процедуру аннулирования договора.Если описать процесс аннулирования соглашения о предоставлении услуг связи пошагово, то он будет включать в себя следующие пункты: Погашение всех имеющихся задолженностей по оплате сервисов Ростелеком.

Как можно расторгнуть договор с Ростелеком в 2019 году

Для минимизации рисков утраты во время пересылке, рекомендуется отсылать копии. В данном случае ответ на сформированный запрос придется ждать немало времени, из-за чего этот вариант использовать не рекомендуется.

Как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон и интернет

Они могут сказаться на непосредственной процедуре, поэтому стоит внимательно изучить все условия.Как провести расторжение?

  1. Заполняются документы, вы ставите подпись.
  2. Вам потребуется просмотреть карту офисов для посещения. Обратите внимание: не все отделения могут обрабатывать претензии от клиентов! Поэтому заранее уточните, смогут ли у вас принять запрос в конкретном офисе.
  3. Происходит непосредственное отключение услуг.
  4. Если не существует факторов, которые бы препятствовали процессу расторжения, то договор прекращает свое действие.
  5. Нужно подготовить для Ростелеком заявление на расторжение договора, образец же искать необязательно. Если вы не хотите заранее заниматься процедурой и печатать документы, то лучше сразу прийти в офис, где сотрудники проведут все этапы самостоятельно.

Основной проблемой при расторжении договора становится наличие задолженностей.

Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли?

Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени.

Важно! Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены – в противном случае вы не сможете расторгнуть договор. Написание заявления на расторжение договора ещё не освобождает от оплаты за услуги.

[2]

Поэтому, если вы не хотите переплачивать, то уведомьте кампанию о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты. Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями.

Читайте так же:  Излишки в кассе что делать, как оформить, как написать объяснительную

Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся. Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор.

Как без скандала расторгнуть договор с Ростелеком

Компания Ростелеком предлагает большой ассортимент услуг — интернет, телевидение, телефония. Но не всегда уровень предоставления соответствует заявленному. И тогда приходится распрощаться с недобропорядочным поставщиком телекоммуникационных услуг. Пора узнать, как расторгнуть договор с Ростелеком мирно и без лишней суеты.

Как отказаться от Ростелекома телевидение и интернет — пошаговая инструкция

Ростелеком — компания, занимающая одно из первых мест в России по предоставлению интерактивных услуг — интернета, телевидения. Качество соответствует стоимости, поэтому у оператора много абонентов. Но случается, когда нужно отключить услугу. Это может быть переезд, выбран другой оператор. Существует несколько вариантов отключения, чтобы пользователю было удобнее расторгнуть договор.

Визит в офис компании самый надежный вариант. В этом случае абонент может быть уверен, что все будет сделано, не останется задолженности и договор перестанет ему принадлежать. При отключении в офисе, необходимо следовать следующему алгоритму:

  • владелец договора обращается лично с документами в ближайший офис;
  • при необходимости получает консультацию;
  • сдает приставку, если она была предоставлена. А она, скорее всего, была, подключение нескольких услуг производится при использовании роутера, а сам телевизор качественно работает при наличии телевизионной приставки;
  • заполнить бланк-заявление. Требуется заполнение в двух экземплярах. Один уходит бывшему владельцу, а второй остается у сотрудника;
  • если вся информация заполнена верно, арендованное оборудование сдано, то представитель Ростелеком ставит печать на двух экземплярах;
  • договор расторгнут.

Чтобы не возникло никаких вопросов и недопонимания, после проведения процедуры, лучше обратиться по контактному номеру телефона в центр поддержки клиентов и проконсультироваться о завершении процедуры. Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет вам также расскажут в любом офисе компании.

Список необходимой документации

Учитывая то, что обращение производится исключительно владельцем, он на руках должен иметь следующие документы:

  • паспорт или документ подтверждающий личность;
  • договор о подключении, с обозначением информации по адресу активации, ФИО владельца, а также номер договора;
  • оборудование, взятое в аренду.

Когда отключают интернет Ростелеком за неуплату, придется действовать немного иначе. Нельзя без предварительной оплаты долга прекратить пользование услугой.

Образец договора о расторжении

Образец одинаковый, практически для каждой компании, предоставляющей услуги интернета и телевидения. Обязательными пунктами должны стать:

  • на чье имя пишется. Как правило, указывается директор того филиала, где предоставляется сервис;
  • от кого — прописать ФИО, паспортные данные и адрес пользования;
  • излагается информация о необходимых действиях;
  • внизу ставится подпись и дата написания.

Заполненное заявление можно отнести в офис компании, отправить по почте РФ заказным письмом. Лучше с уведомлением.

Когда нужна доверенность, образец

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласно законодательству, расторжение происходит при личном визите. Но, что делать, если нет возможности самостоятельно посетить офис. В этом случае можно воспользоваться услугой доверенности. Пишется доверенность собственноручно и заверена нотариусом. В качестве доверителя может выступать как физическое, так и юридическое лицо.

При составлении вносятся обязательные данные — ФИО, паспортные данные, номер и серия, кем, когда выдан, а также информация о том, какие действия доверитель позволяет сделать доверенному лицу.

Когда Ростелеком отключит телевидение и интернет за неуплату

Если клиент заключил договор на предоставление услуг, то он принимает все условия, прописанные в нем. Поэтому, раз в месяц потребуется производить оплату за пользование сервисами. Если не платить, то оператор оставляет право произвести временное отключение до погашения задолженности.

Как правило, блокировка производится после двух месяцев неоплаты. Расторгнуть договор с Ростелеком в этом случае получится только после полного погашения долга.

Особенности расторжения договора наследником абонента

Случается, когда вопрос приходится решать наследнику. Для проведения процедуры потребуется предоставление следующих документов:

[1]

  • паспорт, пришедшего наследника;
  • свидетельство о смерти владельца;
  • заявление заполняется в свободной форме. Указываются полностью фамилия, имя, отчество и точный адрес подключения.

После написания требования происходит отключение.

Простой способ регистрации в личном кабинете Мотив Лиса тут

Можно ли расторгнуть договор через личный кабинет

Несмотря на то, что процедура реализована, отказ полный невозможен. Тут можно просто заполнить заявление, а после также идти и общаться с сотрудниками.

Алгоритм действий следующий:

  • на сайте заполняется бланк;
  • отправляется заполненный документ по почте;
  • после получения, сотрудник связывается с пользователем по контактному номеру телефона;
  • приглашение клиента лично посетить представительство организации.

Видео на тему «Отключение от Ростелекома»:

Как вернуть приставку ростелеком и расторгнуть договор

Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве. Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг. Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие. Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.

Как отказаться и вернуть оборудование ростелеком?

Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.
Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан. Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его.

Как расторгнуть договор с ростелеком без головной боли?

Если вы не хотите заранее заниматься процедурой и печатать документы, то лучше сразу прийти в офис, где сотрудники проведут все этапы самостоятельно.

  • Заполняются документы, вы ставите подпись.
  • Если не существует факторов, которые бы препятствовали процессу расторжения, то договор прекращает свое действие.
  • Происходит непосредственное отключение услуг.
Читайте так же:  Зачем муж после ухода к другой приходит к детям

Задолженности Основной проблемой при расторжении договора становится наличие задолженностей. Сотрудник при приеме заявления проверяет состояние счета.

Если баланс отрицательный, то он отправит клиента совершать оплату, после нужно повторно прийти в офис. Читайте также: Ростелеком личный кабинет вход по номеру лицевого счета Поэтому заранее проверьте баланс до обращения в отделение.
Это можно сделать несколькими способами:

  1. Зайти на сайт, авторизоваться в личном кабинете.

Расторжение договора с ростелекомом и возврат оборудования взятого в рассрочку

  • Перечислить средства можно с Вебмани и Яндекс Денег.

Проблемы при сдаче оборудования Когда вы знаете, как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон, интернет и другие услуги, можно рассказать о возможных проблемах во время данной процедуры. Часто клиенты получают оборудование при подключении, используется несколько схем:

При аренде, клиент обязан сдать оборудование после расторжения договора.

Расторжение договора с ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

Но в договоре в поле о передаче оборудования ничего не написано (поле выглядит как фраза оборудование передается абоненту и несколько окошек под которыми подписано, выкуп единовременный платеж, выкуп рассрочка, аренда; ни в одном окошке ни проставлена ни галочка ни какого другого знака). Кстати договор и акты подписывала не я (оформлен договор на меня), так как меня дома не было все подписывал знакомый. Прилагаю пакет документов. Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь. расторжение договора, рассрочка платежа, договор с Ростелекомом, Ростелеком, приставка от Ростелекома Свернуть Ответы юристов (4)

  • Все услуги юристов в Москве Экспертиза договоров подряда Москва от 4033 руб. Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб.

Как расторгнуть договор с ростелеком

В тексте договора между абонентом и провайдером обычно указаны пункты, гласящие о передаче аппаратуры в пожизненное пользование, или оговорен период, в течении которого устройство может быть возвращено. Внимание! Основным правовым документом, регулирующим отношение между покупателем и продавцом, является «Закон о защите прав потребителя», на который и необходимо опираться. Если менеджер по каким-либо причинам отказывается вернуть деньги и забрать оборудование, следует написать письменную претензию/заявление в 2-х экземплярах, с указанием причин обращения, результатов общения с представителем компании и изложить суть ваших требований. Не забудьте получить копию документа, с отметкой о приеме на рассмотрение.

После этого, вам останется только ждать ответа и уже на основании его принимать решение.

Тв приставка ростелекома: ремонт, замена и возврат

Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет услуги Мультирум или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной услуги Мультискрин. Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер.

Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора.

Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги. Расторжение договора на телефон Ростелеком С появлением сотовой связи и доступных мобильных телефонов, спрос на домашний стационарный телефон снизился.

Многие считают, что данные расходы бесполезны и решают отключить телефон Ростелеком.

Как расторгнуть договор с ростелеком на домашний телефон и интернет

Если техника вышла из строя, то необходимо провести дополнительную проверку. Когда поломка произошла по вине абонента, он обязан возместить стоимость оснащения. Если неисправность возникла по независимым от клиента факторам, то компенсация не назначается. Некоторое дорогостоящее оснащение, например, ТВ-приставки, компания продает в рассрочку. В течение нескольких месяцев к абонентской плате начисляется еще и выплата за оборудование. После погашения всей суммы, техника становится вашей собственностью. В таком случае продать оснащение обратно компании не получится. Фирме невыгодно приобретать б/у технику, которая имеет определенный уровень износа и может выйти из строя в дальнейшем. Можно писать заявления и жалобы, но процесс закончится ничем. Приобретенное оборудование – это ваша личная собственность, компания только выступила в качестве продавца.

Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора.

В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов. Заявление на расторжение договора с Ростелеком Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница: Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление.

Как вернуть приставку ростелеком и расторгнуть договор

Принимая решение о смене оператора или отказа от услуг домашнего телевидения, предоставляемых компанией Ростелеком, пользователи сталкиваются с вопросом о том, можно ли будет вернуть приставку и получить обратно ее полную стоимость. Чтобы найти ответ, нужно обратиться к тексту договора, в котором прописаны условия и варианты прекращения эксплуатации оборудования. Содержание:

  • Замена и ремонт телевизионной приставки
  • Как сдать оборудование Ростелекома

Как и любое оборудование, ТВ приставка не застрахована от поломок и неисправностей. Часто, именно тот факт, что устройство периодически выходит и строя, подталкивает владельца задуматься о целесообразности его дальнейшего использования.

  • Гражданское право
  • Договорное право
  • Добрый день. Ситуация такая: в феврале 2014г. подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку). Теперь решили отказаться от услуг данной компании из-за дороговизны и очень плохого качества услуг. Подскажите, как отказаться от этого оборудования без его выкупа. О том что оборудование передается в собственность (выкуп в рассрочку) написано в акте приема-передачи, дословно написано что оборудование передается в собственность на основании договора.
Читайте так же:  Расчет пенсии по инвалидности — советы адвокатов и юристов

Расторжение договора с ростелеком — что нужно знать?

Алгоритм действий

Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком. Первое, что следует сделать – это подготовить все необходимые документы, а именно:

  • Ваш экземпляр договора.
  • Паспорт.
  • Акт приёма-передачи оборудования (если предоставлялось).
  • Оборудование, упомянутое в акте.
  • Не получается найти свой экземпляр договора

    Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон. В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами – там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.

    Договор оформлен не на вас

    Если договор был оформлен на кого-то из ваших родственников, то необходимо чтобы он сам подошёл в офис компании и написал заявление на расторжение договора. Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени.

    Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены – в противном случае вы не сможете расторгнуть договор.

    Написание заявления на расторжение договора ещё не освобождает от оплаты за услуги. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, то уведомьте кампанию о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты.

    Распространённые проблемы

    Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями. Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

    Задолженность за услуги

    Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома.

    А происходит это потому, что хотя услуга и отключается за неуплату через какое-то время, абонентская плата и плата за аренду оборудования (если есть) продолжает накапливаться, из чего можно сделать простой вывод: сразу расторгнув договор, вы избежите переплат и штрафов, а стало быть, и стрессовых ситуаций.

    Задолженность за оборудование

    При расторжении договора крайне важно единовременно сдать взятое в аренду оборудование, если оно не нуждается в демонтаже. Если этого не сделать, то арендная плата за него будет продолжать начисляться даже после отказа от услуг, причём уже не по акционным расценкам, а по стандартной стоимости, которая выше, и образуется долг.

    Необходимость выкупа оборудования

    Это может стать полной неожиданностью и вызвать бурю возмущения. Так чаще всего и происходит при невнимательном прочтении договора и акта приёма-сдачи при подключении услуг Ростелекома.

    Выкупать оборудование придётся, если в вашем договоре, в пункте о виде передачи вам оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». Таким образом, от вас может потребоваться либо внести сумму в размере полной стоимости оборудования (если выбран способ оплаты «Отсрочка платежа»), или внести оставшуюся часть стоимости (если была рассрочка платежа).

    Образец заявления на расторжения договора — ссылка на скачивание.

    Часто задаваемые вопросы

    Что необходимо указывать в заявлении на расторжение договора?

    В заявлении нужно указать своё ФИО, паспортные данные, номер договора и реквизиты компании, указанные в нём, ФИО лица, на имя которого пишется заявления, текст просьбы, дата и подпись. Также форму бланка заявления можно скачать и распечатать с сайта Ростелеком.

    Можно ли написать заявление от имени родственника?

    Да, это можно сделать при наличии доверенности, вашего паспорта и копии его паспорта.

    Можно ли расторгнуть договор из другого города?

    Да, это возможно. Чтобы это сделать, нужно отправить ценным письмом следующие документы:

    • заявление;
    • копию паспорта;
    • копию договора (если есть);
    • копию доверенности (если необходимо).
    • Учитывая всё вышеупомянутое, можно подвести итог: чтобы избежать проблем и недопонимания при расторжении договора с Ростелеком, важно со всей внимательностью подойти к его заключению в самом начале, перед визитом в офис компании тщательно изучить все его пункты и не допускать образования задолженности. Такой подход избавит от неприятных сюрпризов и поможет сделать процедуру расторжения договора лёгкой и безболезненной.

      Отказаться от договора с ростелеком

      В течении нескольких лет я пользовался услугами компании — интернет и телефонией. Добрый день! Прошу Вас расторгнуть ранее заключенный договор на оказание услуг предоставления телефонии и интернета. Причина расторжение договора, поменялся владелец недвижимости по адресу предоставления услуг.

      ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Расторгнуть ЛЮБОЙ договор услуг — отказаться от услуги [2019]

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

      Как отказаться от услуг Ростелеком (через Интернет и другими способами)

      Подключение телевидения, телефона, интернета от Ростелекома, предполагает заключение договора на оказание услуг. Он есть у каждого клиента компании. Однако по ряду причин может возникнуть необходимость в отказе от определенной услуги или всех сразу. В таком случае нужно разобраться, как расторгнуть договор с Ростелеком. Каждый абонент Ростелеком имеет полное право по собственной инициативе разорвать контракт. Причины могут быть разные, отметим основные:.

      Естественно, могут быть и иные причины, которые заставят пользователя узнать, как правильно расторгнуть договор. Альтернативных вариантов нет. В некоторых ситуациях клиентам советуют приостановить действие услуги только на определенный отрезок времени. Также многих пользователей интересует можно ли через личный кабинет отказаться от услуг. К сожалению, подобной возможности нет. Онлайн-сервис дает возможность только временно приостановить действие услуги. Перейдя по ссылке можно предварительно оставить заявление на расторжение договора.

      Формально в заявлении необязательно говорить причину отказа от услуг. Однако сотрудник компании непременно поинтересуется, что не устроило и как можно выйти из положения. Проблема в том, что компания не только ищет новых клиентов, но и делает все возможное, чтобы удержать старых пользователей. Как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение, интернет и телефон? На самом деле у всех услуг процедура общая, заявление заполняется идентично.

      Читайте так же:  Отец не дает разрешения на вывоз ребенка

      Определенные нюансы могут быть, но они связаны с возвратом оборудования. Если обнаружится долг, его потребуется погасить. Во избежание подобных проблем, нужно предварительно проверить состояние счета. Сделать это можно следующими способами:. Разобравшись с тем, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет и другие услуги, теперь узнаем о сложностях, которые могут возникнуть в процессе. Многие клиенты для получения определенных услуг получают оборудование. Условия могут быть следующие:. Если оборудование бралось в аренду, его потребуется вернуть.

      Специалист его внимательно осмотрит, проверит работоспособность. Если устройство поломалось, проводится диагностика, позволяющая определить причину. Если поломка образовалась по независимым от пользователя причинам, оплачивать ремонт не потребуется. Повреждение по вине пользователя предполагает возмещение стоимости оборудования.

      Гораздо сложнее разобраться, как расторгнуть договор и вернуть оборудование, если оно приобретено в рассрочку. Довольно часто Ростелеком своим пользователям предлагает приобрести дорогостоящее оснащение в рассрочку, разбивая сумму на несколько равных платежей.

      В подобной ситуации никто оборудование забирать назад не будет. Конечно, можно жаловаться, но результат останется прежним. Еще один момент — это платежи по рассрочке. Разрыв договора с Ростелеком на телевидение или интернет, взятые обязательства не отменяет. За оборудование необходимо будет заплатить всю сумму.

      Угрозы обращения в соответствующие органы на компанию не подействуют. При соблюдении всех нюансов процесс расторжения будет максимально быстрым и без каких-либо осложнений. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Содержание статьи: Основные причины расторжения договора Куда необходимо направиться, чтобы расторгнуть договор Особенности расторжения договора Проблема с задолженностью Основные проблемы при возврате оборудования В завершение.

      Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Интерактивное телевидение Ростелеком с каждым годом становится все популярнее и востребований. Компания постоянно совершенствует. На сегодняшний день телевидение от Ростелеком необычайно востребовано. Компания обеспечивает высокий уровень услуг, множество. Ростелеком — крупнейший оператор, обеспечивающий услуги не только интернета и мобильной связи, но и. Периодически пользователи интернета могут столкнуться с оповещением, что сетевой кабель не подключен Ростелеком.

      Добавить комментарий Отменить ответ.

      Расторжение договора с Ростелекомом

      Для прекращения полного или временного договорных отношений необходимо выполнение определенных действий. Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения.

      Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет, если вы переезжаете и больше не нуждаетесь в услугах этой компании или просто хотите сменить провайдера? При заключении любого договора нужно обращать внимание на условия его расторжения и наличие штрафных санкций. Невыполнение обязательств по причине досрочного одностороннего расторжения договора может привести к весьма неприятной ситуации, например, отключению интернета вместе с телевидением, от которого вы пока не планировали отказываться, а также штрафов различной величины. В заключенном контракте есть пункт объясняющий, как правильно расторгнуть договор на интернет с Ростелекомом в одностороннем порядке. Обычно для этого достаточно прийти в ближайшее отделение и написать заявление.

      Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли?

      Как можно расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование

      Срок исковой давности 3 года. Если есть какие-то претензии — пускай дуют в суд, а суд они могут пойти только пока не прошло 3 года. Думал там срок давности как по уголовке — 20, или гостайне — В аренде у меня был их маршрутизатор, который я должен был сдать в хорошем состоянии и полном комплекте. Позвонил, узнал что нужно сделать.

      Сегодня хочу написать о решении проблемы, с которой сама месяц назад столкнулась. А именно — дистанционное расторжение договора с Ростелеком. Я прочитала много отзывов от их клиентов, которые не могли это сделать длительное время.

      Как расторгнуть договор на услуги Ростелеком и вернуть оборудование?

      Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора. Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию. Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать.

      Видео (кликните для воспроизведения).

      На качество интернет-услуг, оказываемых Ростелеком, поступает много нареканий. Абоненты недовольны медленными загрузками страниц, частыми сбоями, хамоватой службой поддержки, неоправданно высокой стоимостью обслуживания. О подобных неприятностях за собственные деньги можно легко забыть, узнав, как расторгнуть договор с Ростелеком, а затем сделав это. Закон о защите прав потребителей статья 32 разрешает гражданам в любой момент отказаться от услуг, которыми они недовольны. Главное полностью рассчитаться с ним за уже выполненную работу и компенсировать реально понесенные денежные расходы, если таковые были.

      Источники


      1. Керимов, Д.А. Проблемы общей теории права; М.: Современный гуманитарный университет, 2012. — 121 c.

      2. Рагулин, А.В. Современные проблемы регламентации и охраны профессиональных прав адвоката-защитника в России / А.В. Рагулин. — М.: Юркомпани, 2015. — 290 c.

      3. Грот, Н.Я. О нравственной ответственности и юридической вменяемости / Н.Я. Грот. — Москва: ИЛ, 2017. — 144 c.
      4. Кони, А. Ф. Обвинительные и судебные речи / А.Ф. Кони. — М.: Студия АРДИС, 2016. — 707 c.
      5. Кузин, Ф.А. Делайте бизнес красиво; М.: Инфра-М, 2012. — 286 c.
      Как расторгнуть договор на услуги ростелеком и вернуть оборудование
      Оценка 5 проголосовавших: 1

      ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

      Please enter your comment!
      Please enter your name here