Как разговаривать с адвокатом

Сегодня предлагаем обсудить следующую тему: "Как разговаривать с адвокатом". Если возникнут вопросы, то вы обязательно найдете ответы в статье. Если все же потребуются уточнения, то обращайтесь к дежурному юристу.

Как заключать договор с адвокатом (юристом)?

Как это сделать? Казалось бы, ничего такого уж сверхестественного в этом нет: находишь, мол, хорошего адвоката (по знакомству или еще как), обсуждаешь с ним все детали своей юридической проблемы, заключаешь с ним договор – и все.
Однако, не настолько все просто. Во-первых, адвокат может иметь совершенно разную квалификацию, вне зависимости от того, «с улицы» он или по рекомендации хороших знакомых. Ну, по крайней мере, квалификацию можно проверить, изучив его практический опыт ведения соответствующей категории дел, а также послушав, что он говорит и как видит Вашу проблему. Но, это еще далеко не все.

Основные моменты

  • Стоимость услуг адвоката. Иногда она указывается в приложении, но, чаще всего — в самом договоре. Отметим, что понятие сумма договора может ввести в заблуждение, ибо носит несколько расплывчатый характер. Поэтому целесообразнее, чтобы в договоре было указано конкретно — какая сумма и за что полагается. Например, не следует ограничиваться фразой, навроде юридические услуги по оформлению земельного участка в собственность . Ибо здесь неясно — какие услуги. При этом предмет договора становится неопределенным
  • Срок. В, частности, он может быть указан в виде конкретной даты (одной или нескольких). Однако, как правило, указывается период или соответствующее событие (например, разбирательство в суде первой инстанции)
  • Гарантии. Т.е. дает ли адвокат гарантии на свои услуги. Если да, то должен быть указан гарантийный срок, например, в течение срока действия договора. Отметим, что, согласно российскому законодательству, адвокат, равно как, впрочем, и иной юрист не имеет права что-то гарантировать заказчику, ибо окончательное решение выносится судом и принимается, исходя из его внутреннего убеждения, основанного на всестороннем и объективном рассмотрении дела. В кодексе этики адвокатов прямо прописан запрет на выдачу гарантий заказчикам юридических услуг
  • Процесс оплаты услуг адвоката. В частности, в договоре должен быть указан срок, в течение которого должна производиться оплата — частично или полностью. Если оплата производится по частям — то срок выплаты каждой части. Может быть оговорена форма оплаты (например, наличными)
  • Права сторон договора (на что может рассчитывать каждая из сторон)
  • Ответственность сторон. Т.е. что именно стороны (каждая из них) ОБЯЗАНЫ сделать в рамках выполнения договора

По окончании срока действия договора сторонами подписывается Акт приемки оказанных услуг. Этот акт составляется по результатам заключенного ранее договора возмездного оказания (юридических) услуг и отражает факт выполнения обязательств — как со стороны исполнителя, так и заказчика.

Стандартной, унифицированной формы такого акта нет, ибо она — еще не утверждена. Т.е. этот акт составляется в простой письменной форме. Однако, он должен содержать, как минимум, следующие реквизиты:

  • Наименование документа
  • Дата, когда он был составлен
  • Наименование лица, составившего документ
  • Вид услуг и что в них входит
  • Состав натурального и денежного выражения услуг
  • ФИО и иные реквизиты лиц, которые заключили договор и несут ответственность за его выполнение
  • Личные подписи этих лиц

Впрочем, Акт приемки необязателен, если в Договоре предусмотрено, что, при отсутствии взаимных претензий по истечении оговоренного срока, последний считается надлежаще исполненным.

А теперь немного о другом.

Здесь хотелось бы коснуться еще такой немаловажной стороны адвокатской деятельности, как мораль. Конечно, всем наверное, известно, что юристы в основе своей не являются ни моральными, ни аморальными, ибо действуют, с одной стороны, в рамках закона, а с другой — в рамках, скажем так, взаимоотношений с должностными лицами-взяточниками (судьями, работниками РОВД и др.). Конечно, не все должностные лица в современной России практикуют взяточничество, но подвержены этому очень и очень немалая их часть. Хотелось бы сказать – практически все… но, не будем так говорить пока.

В целом, сама специфика юридической деятельности заставляет юристов находиться как бы по ту сторону морали. И этот факт иной раз накладывает свое ощутимое влияние, особенно ярко проявляющееся у тех из них, кто по долгу своей службы как раз призван осуществлять защиту прав, т.е. у адвокатов.
Чтобы не быть голословными, рассмотрим пример из практики. Назовем адвоката Мухов О.Л. (Ф.И.О. изменены). В относительно недалеком прошлом он был, по его словам, работником РОВД. Но вот пришло время, он вышел на пенсию и стал заниматься частной адвокатской практикой.

В отношении его была рекомендация от очень хорошего знакомого. И, действительно, первое свое дело (оно было уголовным) было без труда выиграно им. Обвиняемый был действительно невиновен, ибо дело было заказное со стороны одного из районных органов РОВД. Чему сам адвокат, признаваясь откровенно, был удивлен. Говорил, что, как правило, в подобных случаях судьи просто не глядя «вешают» обвиняемому пусть и небольшой, пусть условный, но все же – срок, тем самым полностью портя всю дальнейшую репутацию. Ибо судьям так проще.

Итак, Мухову О.Л. удалось отстоять дело в уголовном суде. Следующим был процесс по взысканию морального вреда, нанесенного государством обвиняемому в результате безосновательного привлечения его к уголовной ответственности. И, надо сказать, ущерб реально был. Следствие, суды длились свыше полутора лет. Все это время обвиняемый был ущемлен в части своих гражданских прав, понес материальные убытки. Плюс разумеется, и моральные переживания.

В общем, настало время подачи гражданского иска о реабилитации обвиняемого и истребования с Российской Федерации соответствующей денежной компенсации за моральный и материальный вред. И вот тут-то адвокат и проявил себя с неожиданной стороны.

Вначале он всячески уговаривал обвиняемого на подобный гражданский иск. Аргументировал это тем, что дело беспроигрышное (а, по сути, оно так и было). Однако, в том иске необходимо было озвучить сумму, на которую, по мнению обвиняемого, был ему причинен моральный и материальный вред. Адвокат настоятельно предложил: «давайте сумму укажем побольше, а суд уже решит. Если, мол, изначально указать ее меньший размер, тогда суд может ее дополнительно занизить и Вы, обвиняемый (точнее, уже – оправданный) получите вообще копейки)».

Читайте так же:  Срок исковой давности по кредиту

Что же, довод, вроде бы, убедительный. В общем, порешили указать сумму в размере 2232 тыс. руб. А как Вы будете обосновывать перед судом указанную сумму, поинтересовался оправданный? Тут адвокат немного покраснел и сказал, что есть такая некая методика (автором которой является, с его слов, Ордолевский), согласно которой, мол, и выходит такая сумма. А что за методика, можно ознакомиться? Адвокат сослался на то, что его работа по данному договору еще не начата (несмотря на то, что клиент уже вносил задаток), поэтому эту методику он своему клиенту (оправданному) пока разглашать не будет. Но, она есть, Вы, мол, не волнуйтесь, суды о ней отлично знают. В итоге оправданный так и не смог добиться от адвоката положений этой «секретной» методики.

А как насчет денежного вознаграждения (оплаты) адвокату? Ну, что же, как у всех адвокатов: 5 тысяч рублей – за работу плюс 10% от суммы договора. Со словами: «я думаю это справедливо в Вашем случае, ведь многие адвокаты берут и 12% и более», адвокат Мухов О.Л. по быстрому включил указанное условие в договор, распечатал и подал на подпись оправданному.

Однако, последний, хотя еще и не отошел в полной мере от незаконных деяний по отношению к нему со стороны государства (которое, как показывает практика, является весьма нередким, но вот именно этот человек попал под государственную уголовную машину впервые), все же вовремя догадался, что что-то тут не то… «А если дело не будет выиграно и суд, допустим, вообще НИЧЕГО не присудит?». На это адвокат живо заявил, что этого не может быть. Ну, ладно, мол, раз Вы опасаетесь, давайте включим в договор строчку: «…плюс 10% от суммы договора в случае удовлетворения судом иска».

Ну, а если иск будет удовлетворен судом лишь ЧАСТИЧНО? Тут адвокат покраснел еще чуть больше: «ну, мы уж с Вами не будем потом кусаться» (правда, тогда неясно, а зачем вообще существует договор клиента с адвокатом, который тот так ретиво подсовывал клиенту). И спросил: «а Вы сам тогда что предлагаете?» В итоге он, с явной неохотой, включил в договор следующее: «…плюс 10% от суммы иска, удовлетворенного судом».

Разница, думается, всем ясна. Одно дело – 10% от суммы договора (т.е. 223,2 тыс. руб.) и совсем другое – 10% от суммы удовлетворенного судом иска!
Что же дальше? Дальше, сразу же после подписания договора, была внесена предоплата в размере 5 тыс. руб. (за работу, как и было указано в договоре). «секретная» методика, представлявшая собой «ноу-хау» адвоката Мухова О.Л., так и не была озвучена. А потом… естественно, адвокат просто… не явился на суд. Якобы, забыл. Ладно, бывает. Дело отложили, адвокату сообщили об этом. Второй раз – он тоже не явился. И третий раз – тоже…

В итоге дело пришлось вести уже ДРУГОМУ адвокату. К слову сказать, впоследствии оказалось, что суд удовлетворил исковые требования в размере только 30 тыс. руб. Соответственно, доплата адвокату полагалась в размере 3 тыс. руб.(!), а не 223,2 тыс. руб.

Какой вывод? Вроде бы, хороший адвокат, знающий свое дело, выигравший предыдущий процесс. Т.е., вроде бы, ему можно было доверять. А он, со своей стороны, тут же решил этим воспользоваться и развести клиента по полной программе. Кстати, подобное – отнюдь не единичный случай.

СЕРИЯ «ЗАЩИЩАЙТЕСЬ, СУДАРЬ»
(материал 3)

Как общаться с адвокатом

Если вы решили воспользоваться рекомендациями адвоката, не лишним будет подумать о выборе юридической фирмы. Помните — не всякий адвокат одинаково полезен. Посоветуйтесь с друзьями, родственниками, знакомыми -возможно, они имеют опыт контактов этого рода. Главное — чтобы опыт был положительным. Возьмите телефонные справочники, рекламные газеты, проспекты и обзвоните с десяток фирм. При этом отмечайте себе:

  • если в справочнике значится одна фирма, а по телефону ответила совсем другая — это плохой признак;
  • если вместо режима работы вам сказали, что сейчас юриста нет и надо перезвонить — это плохой признак;
  • если вас записали на приём, но суть вашего вопроса не спросили — это плохой признак;
  • если вам не назвали даже примерную стоимость консультации — это тоже плохой признак.

И уж конечно, если у вас, к примеру, трудовой спор или потребительский вопрос, а на фасаде юридической консультации, с которой вы сговорились о встрече красуется нечто вроде «Агентство недвижимости» или «Драгмет-Аудит», вероятность хорошей консультации по интересующей вас теме будет не велика. Всегда старайтесь прибегать к услугам специализированной юридической фирмы.

С адвокатом, как и с врачом, будьте предельно откровенны. Его задача -защищать ваши интересы. И если вы скроете какие-либо симптомы своего недуга, то юрист может избрать неверную схему его лечения. А вот разглашать сведения, полученные при общении с вами, адвокат не имеет права. Более того, он даже не может быть допрошен по вашему вопросу силовыми органами вроде милиции или прокуратуры.

Отправляясь на консультацию, запаситесь копиями всех документов, имеющих отношение к делу. Возможно, юрист оставит их себе для более подробного изучения.

Все мы идём к адвокату за советом. Да и сам адвокат расценивает наш приход примерно так. Как правило, мысленно прокрутив в голове ваш рассказ, юрист выдаёт вам уже готовый рецепт: сбегать к тому-то, добыть то-то, написать туда-то. А между тем, совет может рассматриваться лишь как составная, к тому же — заключительная часть консультации.

Для того чтобы получить максимум пользы от консультации, достаточно соблюдать некоторые правила поведения, которые организуют и облегчат ваше общение с юристом.

Обрисовав ситуацию, выясните у юриста:

  • какие права вы имеете в данной ситуации;
  • какими нормами права предусмотрены эти права;
  • насколько реально в действительности воспользоваться этими правами;
  • какова практика, в том числе — судебная, рассмотрения подобных споров;
  • какие возможны расходы в процессе защиты ваших прав;
  • что необходимо предпринять для защиты и реализации этих прав;
  • какие документы необходимо собрать для обоснования своих требований;
  • какие заявления и сколько экземпляров необходимо составить;
  • каким образом их необходимо оформить;
  • куда и каким образом документы следует подать;
  • каков порядок действий в случае отказа в приёме документов;
  • каковы оптимальные действия с точки зрения адвоката (то есть — совет).
Читайте так же:  Машинка для стрижки волос права потребителя

Перед тем как уйти, не забудьте выяснить фамилию, имя и отчество юриста, с которым беседовали. Закон предусматривает «указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нём, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)». У нас именно такой случай. А фамилия юриста вам ещё может не раз понадобиться впоследствии, в том числе, если нужно будет что-то дополнительно уточнить.

Конечное решение о том, как действовать, должны принять вы сами. Не исключено, что, взвесив все «за» и «против», вы решите отказаться от тяжбы, памятуя мудрую поговорку: «Себе дороже обойдётся». Но уж если вы решите бороться — то нужно идти до конца. И сразу необходимо решить: пойдёте вы в одиночку или будете призывать на помощь адвоката. Зачастую в целях экономии мы стараемся оформить документы в суд там, где это делается бесплатно. К примеру, в органах при местном самоуправлении. Работник такого органа знает, что выступать в суде вашим защитником ему не придётся. Подготовленное им исковое заявление может оказаться абсолютно правильным с точки зрения закона, но в то же время реально неисполнимым, так как вы не сумеете собрать необходимых доказательств. Адвокат, нацеленный на перспективу участия в судебном заседании, будет вынужден сразу задуматься о том, как он будет обосновывать свою позицию. Поэтому, если вы приняли решение прибегнуть в судебной тяжбе к помощи адвоката — сделайте это на начальном этапе. Председатель Свердловского областного общества Защиты прав потребителей «Гарант» Анатолий Яковлев

Председатель Свердловского областного общества
Защиты прав потребителей «Гарант» Анатолий Яковлев

Далее

Как разговаривать с адвокатом

Как разговаривать с адвокатом

Во-первых, с тем, который ведет прием в здании суда. Это очень выгодное место с точки зрения количества посетителей, однако, ясно, что без разрешения руководства суда получить там кабинет невозможно. Соответственно, свобода адвоката в судебном процессе сильно ограничена: он никогда не станет конфликтовать с судьями, понимая, что завтра может остаться без «хлебного места». К тому же, как показывает наша практика, в судах дежурят далеко не лучшие специалисты: они хватаются за дела любой тематики, досконально не зная ни одну отрасль права.

Во-вторых, с тем, которого предложили судья или следователь по уголовному делу.

Как разговаривать с адвокатом

Возникла необходимость восользоваться услугами адвоката.

Как правильно поставить условия адвокату, чтобы он понял, что ему надо будет или работать или денег он не получит? Как распознать мошеника (или халявщика)?

Ни одна нормальная адвокатская контора не будет с вами работать без договора.

Как заключать договор с адвокатом (юристом)?

Как это сделать?

[3]

Этот акт составляется по результатам заключенного ранее договора возмездного оказания (юридических) услуг и отражает факт выполнения обязательств — как со стороны исполнителя, так и заказчика.

Как правильно общаться с адвокатом?

Советы практикующего юриста

Каждому хотя бы один раз в жизни приходилось обращаться за помощью к адвокату. Но далеко не всегда результат от такого общения положительный. Что бы ни попасть впросак и попросту не выкинуть на ветер кровно заработанные деньги следует придерживаться некоторых простых, но очень эффективных правил.

Если вам срочно нужна юридическая помощь не бегите сломя голову в первую попавшуюся юридическую консультацию. Как правило, там вы найдете дежурного адвоката, который мало что скажет по вашей проблеме, поскольку между ним и вами отсутствуют договорные отношения.

Как правильно общаться с адвокатом?

Итак, у Вас возникла юридическая проблема, которую никак не решить без специалиста в области права.

Если адвокат сам не предложит Вам заключить письменное соглашение, обязательно требуйте заключения такого договора и при оплате денежной суммы подтверждающего финансового документа. Это необходимо для того, чтобы у Вас не было взаимных претензий с риторическим вопросом – «А был ли мальчик?», то есть сколько, когда и на какие цели передавались денежные суммы адвокату.

Как правильно вести себя с адвокатом?

Адвокат в силу профессионализма должен соблюдать кодекс этики.

Его обязывает статус. За нарушение могут последовать меры ответственности. А есть ли этические нормы для клиентов?

Неужели они безнаказанно могут вести себя с адвокатом так, как им вздумается? Безусловно, налаженный контакт с адвокатом в интересах клиента. Однако многие клиенты думают, что адвокаты — это бездушные люди, которые обязаны исполнять все прихоти клиентов, поскольку последние им платят.

Они забывают, что в руках адвокатов, как правило, в руках их свобода или крупная сумма денег. А потому половиной успеха является продуктивное сотрудничество адвоката и клиента.

Во-первых, не нужно ничего скрывать от адвоката или намеренно врать ему.

Так, например, лицо обратилось к адвокату за помощью в возбужденном в отношении него уголовном деле по ДТП, в котором погиб человек.

Как разговаривают юристы

В первую очередь Вам необходимо четко определить имеющуюся у Вас проблему и описать ее. Лучше это сделать письменно, так мысли будут изложены более четко.

В дальнейшем, при разговоре с юристом, благодаря составленному тексту Вы не упустите что-то важное при изложении обстоятельств дела. Далее Вам необходимо, составить список вопросов, которые Вы хотите задать юристу. По его словам, в некоторых странах экономический кризис привел к уменьшению потока абитуриентов, желающих получить профессию юриста.

Еще одна крупнейшая проблема права — чрезмерно высокая стоимость юридических услуг.

“Во многих странах у значительной доли населения никогда не будет достаточно денег, чтобы обратиться в суд”, — отмечает эксперт. Тревогу Эндрю Стокли вызывает и то обстоятельство, что во многих школах права по всему миру преподавателей все чаще нанимают на полную ставку, и они должны все время посвящать учебному процессу и научной работе.

И в последнее время она приобретает все большую популярность.

Перед поиском адвоката

В этом вопросе разумеется всегда будет преобладать большая доля субъективных факторов.

Читайте так же:  Какие причины увольнения без отработки

Сами отношения, которые связывают адвоката и его доверителя подразумевают большую долю доверия, которое должно установится между ними. И все-таки попробуем описать основные признаки, которые помогут с большем основанием предположить, что перед Вами именно тот адвокат, что Вам нужен.

Адвокат предлагает конкретный план работы по Вашему делу, объясняет что именно будет делать и зачем будут предприняты те или иные действия. Договор (соглашение об оказании юридической помощи) составлен подробно, в нем полностью описано какие именно действия, какую именно работу по Вашему делу будет выполнять адвокат (см. про соглашение; см. пример соглашения), описаны сроки предстоящей работы, порядок оплаты – этапы, возможно ли изменение суммы, если да, то при каких обстоятельствах, предусмотрен ли возврат денег).

СЕРИЯ ЗАЩИЩАЙТЕСЬ, СУДАРЬ (материал 3)

Если вы решили воспользоваться рекомендациями адвоката, не лишним будет подумать о выборе юридической фирмы.

Помните — не всякий адвокат одинаково полезен. Посоветуйтесь с друзьями, родственниками, знакомыми -возможно, они имеют опыт контактов этого рода. Главное — чтобы опыт был положительным.

Возьмите телефонные справочники, рекламные газеты, проспекты и обзвоните с десяток фирм.

Перед поиском адвоката

Бдительность! Не рекомендуем работать с адвокатом если .

Настоятельно НЕ рекомендуем работать с адвокатом, если:

Есть мнение, что не стоит работать с адвокатами, которые состоят в больших организациях, например в коллегии, которая имеет десятки офисов по всему городу. Здесь возможны варианты. Действительно, существуют такие организации, где адвокату из вознаграждения (денег, которые Вы платите) достается меньше половины, остальные деньги уходят руководству, на содержание офисов, рекламу и т.д. и, соответственно, адвокат не сильно заинтересован в качественной работе по делам доверителей. Но утверждать категорически, что так обстоит дело во всех крупных бюро и коллегиях не стоит. Бывает по-разному.

Если при общении с адвокатом появилось что-то из этого перечня – это сигнал для Вас – ищите другого адвоката.

  • Уголовные дела
  • защита по уголовным делам
  • досудебные стадии уголовного дела – вызов на допрос,задержание,предварительное следствие и т.д.
  • защита по уголовным делам в суде – суд первой инстанции,апелляция,кассация,надзор
  • защита интересов потерпевшего в уголовном процессе
  • представление интересов гражданского истца в уголовном процессе
  • уголовные дела при ДТП
  • защита по уголовным делам экономической направленности
  • уголовные дела против военнослужащих
  • комиссия по помилованию осужденных по уголовным делам
  • условно-досрочное освобождение осужденных по уголовным делам (УДО)
  • погашение/снятие судимости
  • реабилитация по уголовным делам
  • реабилитация жертв политических репрессий
  • Семейное право
  • раздел имущества супругов при разводе
  • споры о детях при разводе
  • брачные договоры
  • алименты
  • установление/оспаривание отцовства
  • семейные дела
  • развод
  • Наследственное право
  • наследственные споры
  • составление завещания
  • оспаривание завещания
  • Договоры
  • разработка договоров
  • правовой анализ договоров
  • юридическое сопровождение сделок
  • Недвижимость
  • сделки с квартирами, жилыми домами
  • сделки с земельными участками/земельными паями
  • коммерческая недвижимость – приобретение | экспертиза титула | аренда и др.
  • жилищные споры
  • раздел недвижимого имущества при разводе
  • определение порядка пользования жилыми помещениями
  • выселение из занимаемой жилплощади
  • вселение в квартиру/жилой дом
  • покупка недвижимости за границей
  • приватизация жилья
  • перепланировка квартир
  • перевод квартир в нежилой фонд
  • защита прав дольщиков/пайщиков жилищных кооперативов
  • регистрация по месту жительства/пребывания
  • земельные споры
  • дачная амнистия
  • ДТП
  • юридическая помощь при ДТП
  • лишение прав при нарушении ПДД
  • штрафы при нарушении ПДД
  • обжалование незаконных действий сотрудников ГИБДД
  • возмещение материального вреда при ДТП
  • возмещение вреда здоровью при ДТП
  • споры со страховыми компаниями – ДТП | угон | ущерб
  • «скорая юридическая помощь» при ДТП
  • Бизнес
  • проверки государственных органов, споры с госорганами
  • корпоративные споры – споры акционеров | участников ООО
  • открытие фирм | регистрация некоммерческих организаций
  • юридическая защита бизнеса | бизнес адвокат
  • антирейдер – защита от рейдерских захватов
  • юридическое сопровождение бизнеса | абонентское обслуживание
  • участие в деловых переговорах
  • таможенные споры
  • лицензирование
  • оффшоры
  • защита деловой репутации
  • Due Diligence
  • Сопровождение ВЭД
  • Корпоративное право
  • Корпоративное право
  • банкротство предприятия
  • сделки купли-продажи бизнеса / долей ООО / акций
  • Налоговое право
  • налоговые споры
  • налоговое планирование | налоговая оптимизация
  • международное налоговое планирование
  • Медиация
  • медиация
  • Гражданские споры
  • гражданские споры
  • досудебное урегулирование гражданских споров
  • представительство в судах общей юрисдикции, в мировых судах
  • составление процессуальных документов (исковое заявление, отзывы, ходатайства . )
  • Арбитражные споры
  • арбитражные споры
  • представительство в арбитражном суде
  • составление процессуальных документов
  • досудебное урегулирование арбитражных споров
  • третейский суд
  • Исполнительное производство
  • исполнительное производство (исполнение судебных решений)
  • обжалование действий судебных приставов
  • Интеллектуальная собственность
  • интеллектуальная собственность
  • авторское право
  • патенты на изобретения
  • товарные знаки, фирменные наименования
  • интернет и доменные споры
  • Трудовое право
  • трудовое право
  • локальные акты предприятия-создание, правовой анализ
  • увольнение/восстановление на работе
  • взыскание заработной платы
  • забастовки
  • создание профсоюза
  • Личный адвокат
  • программа – личный адвокат
  • Эмиграция | иммиграция
  • помощь в эмиграции
  • получение вида на жительство в РФ
  • получение разрешения на работу в РФ для иностранцев
  • получение разрешения на работу в других государствах
  • получение статуса беженца/вынужденного переселенца
  • Гражданство
  • получение гражданства РФ
  • получение гражданства других государств
  • Военное право
  • военное право
  • освобождение от призыва
  • отсрочки от армии
  • медицинское право
  • медицинское право
  • ведение дел в ЕСПЧ
  • представительство в Европейском суде по правам человека
  • конституционный суд
  • ведение дела в конституционном суде
  • Адвокатское расследование
  • адвокатское расследование
  • Защита прав потребителей
  • защита прав потребителей
  • защита ОТ потребителя
  • Административное право
  • Административное право
  • Морское право
  • Морское право
  • Взыскание долгов
  • Взыскание долгов

Важно знать

Основная информация о том, что можно самостоятельно узнать до обращения к адвокату за помощью. Полезные ссылки, документы, законы, образцы процессуальных документов. Статьи об оказании юридической помощи.

4 причины, почему адвокаты теряют клиентов при первом звонке.

На этой неделе нами выяснился удивительный факт – адвокаты совершенно не умеют работать с входящими звонками потенциальных клиентов. Выяснили мы это совершенно случайно. В нашей компании (www.jurmarketing.ru) мы помимо прочего занимаемся интернет маркетингом. Мы помогаем юристам и адвокатам привлекать больше клиентов с помощью сайтов и контекстной рекламы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Звонки есть, а клиентов нет.

Довольно часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда настроенная рекламная кампания, приносит нам посетителей на сайт, посетители звонят адвокату и …. Все… На этом общение прекращается. Мы долго думали. Мало посетителей? Нет, достаточно. Небольшая конверсия? Нет, звонки идут. И тут, как осенило! А может адвокаты, как-то особенным образом обрывает сделку? Сказано-сделано, решили поставить эксперимент и обзвонить адвокатов под видом клиентов.

Читайте так же:  Как снять машину с учета без договора

И так, что же нам удалось выяснить?

Проблема №1. Нет системы работы со звонками.

Мы работаем над увеличением продаж в юридических фирмах. Первое, что начинаем делать — это разрабатываем систему обработки входящих звонков. Клиент позвонил в офис, как его заинтересовать? О чем спросить? Как сделать так, чтобы клиент продолжил диалог в офисе.

У большинства адвокатов такой системы работы с клиентами нет и в помине.

[1]

Разработать систему по обработке входящего звонка. Что отвечаем при звонке? Как мотивируем клиента на встречу в офисе? Что делаем, если мы не можем ответить? Системный подход к обработке звонков позволяет значительно увеличить конверсию от первично звонящих клиентов.

Проблема № 2. Я не могу с Вами разговаривать, я в Суде.

Что делать, если Вы не можете поговорить с клиентом?

В юридических компаниях вопрос решается просто – переадресация на другого специалиста, перевод звонка на call центр. Адвокаты могут использовать переадресацию на помощника или на аутсорсинговый call центр. Многие центры обработки вызовов готовы работать на повременной оплате, то есть Вы будете платить фактически за переадресованные на call центр звонки. На сегодняшний момент такая услуга стоит в пределах 7 рублей за минуту.

Представьте, Вы заняты, в суде, а Ваши звонки обрабатывает call центр. «Добрый день, адвокатский кабинет Петра Иванова, Чем могу быть полезна?»

Так же я крайне не рекомендую общаться с клиентом на бегу или тем более в неудобной обстановке, например, кушая или принимая ванну (был у меня такой пример). Вы не сможете адекватно обсудить проблему человека, уделив достаточное количество времени.

Проблема №3. Цену в лоб.

«Алле? Что у Вас случилось? От 80 000 рублей это стоит!». Цена в лоб убивает сделку практически в 90 % случаев. Почему? Вы не знаете проблему клиента, клиент не знает вас, не уверен в вашей компетенции и сразу названная цена может стать причиной завершения разговора.

Как поступать, если клиент спрашивает цену?

Варианта два. Или уводим разговор в сторону, что необходимо встретится и изучить дело подробнее, чтобы сформулировать цену. Или называем диапазон от 30 до 150 т.р. в зависимости от сложности дела и опять же предлагаем встретиться.

Проблема № 4. Избыточные консультации.

Некоторые адвокаты консультируют так, что клиент остается, фактически, загружен информацией. Перечни статей, масса терминов, вариантов действий. Информации настолько много, что клиент впадает в ступор и начинает «обдумывать» .

Что делать?

Не грузите клиента. Он все равно не поймет, по крайней мере, по телефону. Кратко расскажите о своем опыте решения подобных вопросов и назначьте встречу для детального знакомства.

Помните! Первый звонок — это знакомство, установление контакта. Вы хотели бы, чтобы человек, который знакомиться с Вами первым делом называл стоимость своих услуг, говорил, что Вам делать или вообще не мог поговорить с Вами?

Для своих клиентов, мы начали разработку бесплатного тренинга по эффективной обработке входящих запросов, целью которого будет максимизация отдачи от входящих звонков.

Правила общения с адвокатом

. Этические правила поведения адвоката. Все этические правила можно условно разделить на три большие группы в зависимости от субъектов, с которыми общается и работает адвокат, и предмета, по поводу которого складывается это общение: правила поведения адвоката с доверителями, при общении с правоохранительными органами и с коллегами. В доверии отражается не только правовая природа отношений адвоката с обращающимися к нему лицами, но и нравственная сторона адвокатской деятельности, ее направленность на обеспечение субъективных прав граждан.

Правила общения с адвокатом

Этические правила поведения адвоката при работе с клиентом Поддержка адвокатуры обществом усиливает адвока­туру и позволяет ей эффективно выполнять свои функ­ции.

Как правильно общаться с адвокатом? Если вам срочно нужна юридическая помощь не бегите сломя голову в первую попавшуюся юридическую консультацию.

Магась Владимир Иванович, Адвокат

Магась Владимир Иванович | Адвокат Как правильно общаться с адвокатом? Самое главное — это финансовая дисциплина сделки.

Ведь кроме гонорара возникает необходимость оплаты дополнительных расходов, например, государственной пошлины при обращении в суд. Сумма гонорара – это самый «больной» вопрос при заключении соглашения с адвокатом.

Этические правила поведения адвоката при работе с клиентом

Основу взаимоотношений адвоката с клиентом составляет доверие.

С первых минут общения с адвокатом клиент должен понять, что перед ним не судья, а помощник, и у него нет оснований не быть откровенным с адвокатом.

Правила общения с адвокатом

Этические правила поведения адвоката при работе с клиентом Поддержка адвокатуры обществом усиливает адвока­туру и позволяет ей эффективно выполнять свои функ­ции. В то же время, утрата доверия к адвокатуре усилива­ет вмешательство государства в дела адвокатуры, что вле­чет утрату независимости адвокатских объединений и, как следствие этого, неспособность адвокатуры противо­стоять государству и невозможность защищать интересы граждан, если они не совпадают с государственными в том понимании, которое характерно для государства. Демократические страны понимают опасность такого положения и иногда на государственном уровне старают­ся поднять престиж адвокатуры.

Достаточно вспомнить нашу историю.

Как правильно общаться с адвокатом?

Если вам срочно нужна юридическая помощь не бегите сломя голову в первую попавшуюся юридическую консультацию.

Правила общения с адвокатом

Серия «защищайтесь, сударь»(материал 3) Существует огромное количество нюансов, которые лучше разрешать и указывать в соглашении, так как это позволит вам четко понимать, что должен сделать адвокат, в какие сроки, и за какое вознаграждение.

  1. размер вознаграждения за услуги адвоката.

Говоря простым языком, сколько и как вы должны заплатить адвокату.

Здесь также многое зависит от объема предоставляемой адвокатом юридической помощи.

Как правильно общаться с адвокатом? Советы практикующего юриста

Если вам срочно нужна юридическая помощь не бегите сломя голову в первую попавшуюся юридическую консультацию.

Как правило, там вы найдете дежурного адвоката, который мало что скажет по вашей проблеме, поскольку между ним и вами отсутствуют договорные отношения. Оплата за дежурство адвоката не зависит от количества консультаций. Обзвоните своих друзей и знакомых.

Адвокат, проверенный в деле, лучше адвоката в мешке. Поинтересуйтесь стоимостью юридических услуг.

Читайте так же:  Для получения инвалидности производственная характеристика для

Большинство адвокатских контор и кабинетов берет деньги за все по отдельности: консультацию, составление иска, предъявление его в суд, представительство в суде, участие в кассационной инстанции, поездки в СИЗО. Сравните прейскурант цен с прейскурантом в других адвокатских конторах.

Юридический блог

Правила общения с юристами На некоторое время он выпал из поля зрения, однако недавно в силу ряда производственных обстоятельств я вспомнил о нем, нашел на просторах сети и решил «реанимировать». Итак, правила (принципы) общения с ЮРИСТАМИ: независимо от того, продаете Вы тушенку или сложное оборудование, внутри страны или за рубеж. И еще на различного рода совещаниях и переговорах юрист присутствовать не должен — он будет только мешаться, а все, что он может сказать, Вы знаете и сами.

2. Юрист — это такой человек, который рубит на корню самые лучшие проекты.

Чем лучше, с Вашей точки зрения, проект и чем большие прибыли он сулит, тем больше юридических рисков описывает юрист.

4. Надо старательно прятать от юриста все возможные документы. Договоры, претензии к контрагентам и прочую ерунду (см. правило 1)

Правила общения с адвокатом

Серия «защищайтесь, сударь»(материал 3) Существует огромное количество нюансов, которые лучше разрешать и указывать в соглашении, так как это позволит вам четко понимать, что должен сделать адвокат, в какие сроки, и за какое вознаграждение.

  1. размер вознаграждения за услуги адвоката.

Говоря простым языком, сколько и как вы должны заплатить адвокату. Данный вопрос также требует большой четкости и ясности.

В каждом случае и каждым адвокатом этот и не только вопрос разрешается индивидуально.

После подписания соглашения, вам необходимо будет передать оригинал доверенности, оформленной на имя адвоката, копии или оригиналы имеющихся у вас документов и выполнить еще некоторые существенные условия. Передачу оригиналов документов я обычно оформляю соответствующим актом, что позволяет вам сохранить некоторую уверенность, что ваши документы находятся именно у меня, и вы мне их передали.

Как правильно общаться с адвокатом

В жизни каждого человека наступает момент, когда ему необходима квалифицированная юридическая помощь. Это может быть простая пятиминутная консультация, а может возникнуть необходимость в представлении интересов человека в предприятиях, учреждениях и организациях всем форм собственности или в суде.

Очень часто люди бояться обращаться к специалистам в области права, поскольку не хотят чувствовать себя неловко, не зная, как правильно общаться с адвокатом.

Для подготовки к походу к адвокату достаточно знать несколько принципов или правил.

1. К адвокату необходимо взять все имеющиеся документы, которые могут понадобиться ему при рассмотрении вопроса.

Например, если вопрос касается недвижимости нужно иметь при себе правоустанавливающие документы на недвижимость (договора купли-продажи, дарения, обмена и др), а также паспорт, который подтверждает, что за консультацией обратился собственник. Если документов очень много и нет возможности определить что же в конечном итоге понадобится — возьмите все, адвокат самостоятельно отберет из этих документов необходимые ему для работы.

При наличии всех документов, адвокат сможет всесторонне рассмотреть вопрос и дать исчерпывающую консультацию с определением позиций сторон и возможных путей решения возникшей проблемы.

2.Адвокату нельзя врать или что-то недоговаривать.

Согласно правилам адвокатской этики адвокат не имеет права разглашать обстоятельства, ставшие ему известными при обращении человека за юридической помощью. Если адвокат владеет не всей информацией по делу, то он может неверно разработать дальнейшую стратегию работы с клиентом и его делом, что может привести к достижению совершенно иных результатов, чем ожидалось. Поэтому, не стоит врать или утаивать информацию и известные факты от адвоката. Чем большим объемом информации он владеет, тем более квалифицированную помощь сможет оказать.

Однако, не стоит перегружать адвоката информацией, которая не имеет отношения к делу. Она отвлечет адвоката от действительно важных фактов.

3.Адвокат не всемогущ.

Адвокат может помочь решить проблему, разработать стратегию выхода из сложившейся ситуации, но адвокат не всемогущ, поэтому не стоит ожидать от него решения нерешаемых проблем. Он может оказаться бессилен и отказать в предоставлении помощи.

4.Оформление договора с адвокатом.

Обязательно клиенту необходимо оформить договор с адвокатом при долговременном сотрудничестве. Заключение договора обезопасит как клиента так и адвоката и станет залогом выполнения сторонами своих обязательств.

5.Отзывы об адвокате.

Перед посещением адвоката постарайтесь узнать о нем побольше. Для этого достаточно в любом интернет поисковике задать запрос: адвокат киев и поисковик выдаст большое количество результатов. В сети множество адресов и телефонов адвокатов, у многих даже есть свои сайты. По информации и отзывам можно подобрать лучшего адвоката, специализирующегося на решении конкретных вопросов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Однако, всегда нужно помнить, что предупредить возникновение проблемы или спорного вопроса, всегда лучше, чем потом распутывать клубок негативных последствий от необдуманных действий.

Источники


  1. Суд по интеллектуальным правам в системе органов государственной власти Российской Федерации. — М.: Проспект, 2015. — 126 c.

  2. Мачин, И. Ф. История политических и правовых учений. Учебное пособие для прикладного бакалавриата / И.Ф. Мачин. — М.: Юрайт, 2016. — 220 c.

  3. Научно-практический комментарий к Земельному кодексу Российской Федерации с постатейными материалами и судебной практикой / Под редакцией С.А. Боголюбова. — М.: Юрайт, 2018. — 800 c.
  4. Грудцына, Л. Жилищное право России. Учебник; М.: Эксмо, 2011. — 656 c.
  5. Англо-русский юридический словарь с транскрипцией / ред. И.В. Миронова. — М.: СПб: Юридический центр Пресс; Издание 2-е, испр. и доп., 2015. — 697 c.
Как разговаривать с адвокатом
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here