Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск

Сегодня предлагаем обсудить следующую тему: "Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск". Если возникнут вопросы, то вы обязательно найдете ответы в статье. Если все же потребуются уточнения, то обращайтесь к дежурному юристу.

Куда можно обратиться с жалобой на огибдд

Комсомольская, 11 (38822) 2-87-77 (38822) 2-00-20 Республика Башкортостан 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 (3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31 (3472) 35-85-04 Республика Бурятия 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 (3012) 55-30-26, 55-31-13 (3012) 55-31-25 Республика Дагестан 376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 (8722) 67-27-08, 99-46-96 (8722) 67-93-08 Республика Ингушетия 366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 (8732) 22-16-57 (8732) 22-16-57, 22-51-84 Кабардино-Балкарская Республика 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 (8662) 96-10-00, 91-42-94 (8662) 26-23-22 Республика Калмыкия 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36 (84722) 2-49-39 (84722) 2-68-48 Карачаево-Черкесская Республика 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 (8782) 29-27-96, 29-27-98 (8782) 29-27-98 Республика Карелия 185031, г. Петрозаводск, ул.

Куда обратиться с жалобой на гибдд

ГИБДД был на служебном автотранспорте;

  • Суть жалобы (опишите действия сотрудника ГИБДД, которые ущемили ваши законные права и интересы, укажите его решения, которые вы считаете неправомерными — лишение в/у, наложение штрафа и т.д.);
  • Ваши требования (напишите, что вы хотите получить по результатам рассмотрения жалобы);
  • Подпись заявителя.

Обжалование действия (бездействия) сотрудника ГИБДД в порядке 25 гл. ГПК имеет смысл, когда эти действия носят постоянный, систематический характер.

Например, в небольшом уральском городке ИДПС «достал» одного молодого водителя бесонечными «проверками» документов по часу и более.

ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Сообщения о происшествиях (преступлениях, событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, а также иных обстоятельствах, требующих проверки возможных признаков преступления или административного правонарушения) круглосуточно принимаются и незамедлительно регистрируются в дежурных частях территориальных органов внутренних дел, по телефону 02 (со стационарных телефонов) или 102 (с мобильных средств связи).

При заполнении формы обращения Вам в обязательном порядке следует указать: фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты для направления ответа или уведомления, суть обращения.

В данной статье мы опишем подробные сведения о том, как подавать жалобу и как правильно её составлять.

Куда можно подать жалобу?

Существует несколько вариантов, куда жаловаться на неправомерный действия сотрудников ГИБДД. Наиболее действенный метод, который гарантирует рассмотрение вашей жалобы и возможное привлечение к ответственности работника ДПС, это подача документа в судебные органы.

Но не во всех ситуациях жалобу следует направлять сразу же в суд. Можно пожаловаться и в орган по месту работы сотрудника ГИБДД, действия которого являются неправомерными.

Отметим, что в редких случаях достаточно и устной жалобы на работника ДПС.

Недобросовестные сотрудники имеются в каждом ведомстве, а большинство начальников знают про таковых.

Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 (3902) 23-82-83 (3902) 23-82-83, 25-22-88 Чеченская Республика 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 (8712) 22-27-57 (8712) 22-39-91 Чувашская Республика 428010, г.

Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 (8352) 62-00-22 (8352) 62-50-30 Алтайский край 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 (3852) 39-35-55, 39-34-90 (3852) 63-03-15 Краснодарский край 350058, г.
Краснодар, ул. Старокубанская, 86 (8612) 33-59-97, 33-82-59 (8612) 33-53-89 Красноярский край 660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 (3912) 22-11-35 (3912) 65-05-57 Пермский край 614077, г.

  • Используйте как можно меньше междометий (да уж, ну и ну, видишь ли, ужас, беда);
  • После того, как жалоба будет составлена, дайте её на проверку третьему лицу. Идеальный вариант — знакомый юрист, при отсутствии такового — любой грамотный человек, который сможет подсказать важные детали по делу;
  • Составляйте не рукописный, а печатный вариант жалобы. Таким образом можно отредактировать возможные орфографические ошибки, а при рассмотрении документа у органов не будет возникать необходимости пользоваться переводчиком;
  • При написании жалобы нельзя опускаться до оскорблений в адрес ответчика, тем более — навешивать на него различные оскорбительные ярлыки (взяточник, идиот и прочее).

Об этом вас обязаны известить письмом.

Образец жалобы в суд

Обратите внимание! Когда вы пишите жалобу на имя начальника или в прокуратуру, по центру листа стоит писать «Жалоба», но при подаче такой жалобы в суд следует писать «Заявление». Но как уже говорилось ранее, в каждом отделе вам предоставят образец. Образец жалобы в суд полностью повторяет подобный ему в прокуратуру, с небольшими изменениями:

  • Полное название суда;
  • Данные ответчика;
  • Личные данные заявителя;
  • Полный перечень событий, которые привели к конфликту;
  • Указать, какие именно права, по вашему мнению, были нарушены;
  • Прошение, чтобы суд признал действия ответчика незаконными.

Хочется отметить, что именно обращение в суд является самым эффективным способом обжаловать действия инспектора-нарушителя и привлечь его к ответственности.

Образец жалобы в прокуратуру

Данный образец составляется на той же основе, что и жалоба на имя начальника, с небольшим различием. Как и в первом случае, в каждом подразделении прокуратуры вам предоставят образец, по которому и пишется заявление.

Итак, образец жалобы в прокуратуру будет иметь следующие отличия:

  • В шапке указывается название прокуратуры;
  • Далее собственно сама жалоба;
  • Заявителем указывается ущерб, причиненный ему в результате конфликта с сотрудником Госавтоинспекции;
  • Требования провести проверку или наказать инспектора-нарушителя;
  • Также стоит указать, куда вы уже обращались, чтобы защитить свои права.

Жалобу в прокуратуру стоит отправлять по почте заказным письмом с уведомлением о доставке. Время рассмотрения прокуратурой вашего заявления ограничено, и составляет десять суток.

Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск

Профильные ведомства получают информацию от «Добродела» в течение двух дней, и в этот же срок обязаны ответить на любую жалобу и устранить любую проблему.

Читайте так же:  Как делится квартира в ипотеке при разводе если есть ребенок, дети

При этом все ответы ведомства публикуются в виде документов прямо в карточке вашей жалобы, таким образом, не допуская сокрытия какой-либо информации. Чтобы подать жалобу при помощи «Добродела», необходимо пройти процедуру регистрации, войти в свой личный кабинет и оттуда уже выбрать раздел «Общественного транспорта» или любой аналогичный раздел, связанный с вашей проблемой.

Описывая проблему, будьте максимально точны, указывайте лишь факты, оставляя эмоции «дома».

  • ФИО водителя или контролера, на которого вы жалуетесь;
  • Ваши данные, в том числе, контактные.

В «Мосгортранс» можно пожаловаться так:

  • Заполнив форму на сайте transport.mos.ru;
  • Позвонив в контакт-центр «Московский транспорт»: 8 (495) 539- 54- 54 или с мобильного 3210 (для абонентов МТС, Билайн, ТЕЛЕ2 и Мегафон);
  • Позвонив на горячую линию: 8 (495) 950-42-04;
  • Отправив письмо по адресу: 115035, Москва, Раушская набережная дом 22/21 строение 1.

В Санкт-Петербурге за транспорт отвечает государственное учреждение «Организатор перевозок». Данная организация переправляет все жалобы непосредственно каждой компание-перевозчику, поэтому следует обращаться к ней.

Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск

Городу сейчас катастрофически не хватает транспортных средств! В прошлом году благодаря руководству республики удалось приобрести 20 новых комфортабельных низкопольных автобусов и столько же энергосберегающих троллейбусов. Но этого крайне мало! Надеюсь, что в год празднования 1000-летия единения мордовского народа с народами Российского государства количество муниципального транспорта будет увеличено.

Галина Васильевна беспокоит.

— Согласно существующему паспорту маршрута, он не должен там останавливаться.

Сообщить о неудовлетворительном месте трассы, где осуществляет постоянное движение автотранспорт, с риском попасть в аварийную ситуацию, можно в следующие органы:

Если, после написания заявления в ГИБДД реакции не последовало, и проблемный участок не подвергся ремонту, составляется жалоба на состояние дорог в прокуратуру.

Самой последней инстанцией является суд.

Ваш мобильный телефон сломался а по гарантии его отказываются ремонтировать? Прочитайте статью «Особенности ремонта телефонов по гарантии».

Вы хотите вернуть товар в магазин но у вас нет чека? Обо всем этом читайте тут.

Коллективная жалоба на состояние дорог

На любые коллективные обращения, контролирующие органы реагируют быстрее и выносят положительное решение в сторону заявителей.

Найти соратников по делу можно на интернет-форумах.

Телефон горячей линии должен быть на стенде в салоне транспорта. Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства.

Все входящие звонки осуществляются бесплатно.

Кроме того, они необходимы для автоматизации систем контроля тарифов и оплаты за проезд.

Микроавтобусы в качестве маршруток – коммерческий вид транспорта, обязанный соблюдать все требования законов, в том числе и в отношении перевозимых людей.

Права пассажиров

Пассажиры маршруток вправе:

  • оплачивать проезд в размере, соответствующем установленным тарифам;
  • пользоваться льготами (при наличии оснований);
  • занимать место;
  • провозить 1-го ребенка возрастом до 7 лет (при условии, что малыш не занимает отдельного места);
  • провозить кладь разрешенного объема и количества.

Качественное обслуживание предусматривает безопасную комфортную доставку пассажиров, то есть оказать услугу с должным уровнем качества (ст.

Более того, вам могут вручить встречную жалобу от имени самого водителя, поэтому прежде чем что-то предпринимать, уверьтесь в серьезности прегрешения.

Причины могут быть разные. Вот некоторые из них:

  • Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д.
  • Водитель курит прямо в салоне;
  • Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.
  • Автобус ездит не по установленному графику, опаздывает, не выходит «на рейс» — в итоге, вы ждете слишком долго;
  • Водитель отказывает в бесплатном проезде льготникам, у которых есть с собой все необходимые документы.

Куда жаловаться

Для написания претензии существует много различных инстанций.

Несмотря на то, что дороги ежегодно ремонтируются, жалоб на них не становится меньше. Дорожные проблемы – чуть ли не главная проблема каждого шестого автомобилиста.
Все это из-за халатного отношения дорожных служб к работе. Для решения этой задачи можно пожаловаться в высшие инстанции и предоставить им возможность самим разбираться в данной ситуации.

Правила написания жалобы на дороги

Для того, чтобы заявить о проблемных участках на трассе, необходимо осуществить некоторый ряд действий, которые ответят на вопрос: как написать жалобу на дороги: Предварительно сфотографировать неисправное место на пути следования, также запечатлеть прилегающую территорию и объекты (дорожные знаки, дома, магазины и другие) на ней, доказывающие, что это именно тот испорченный участок.

Если неисправность – яма или выбоина, отмерить ее ширину и высоту.

Все зарегистрированные официальные перевозчики сотрудничают с этой организацией. Пожаловаться на водителя муниципального транспорта можно при помощи:

  • Обратной связи на сайте по адресу: http://orgp.spb.ru/treatment/
  • Горячей линии 576-55-55
  • С помощью электронной почты организации: [email protected]
  • Отправив письмо по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул.

Рубинштейна, д. 32, лит. А.

При этом «Организатор перевозок» в обязательном порядке требует бортовой или государственный номер, присужденный автобусу. Это обеспечивает быстрое реагирование на вашу жалобу и точное разбирательство в нюансах проблемы.
Также, если вы в заявлении или жалобе не укажете свои ФИО, ответ на жалобу поступить не сможет – ее даже не станут рассматривать.

В регионах дело обстоит не сложнее, чем в столичных районах.

Какие преимущества даст внедрение электронных проездных карт?

Существует два варианта — «кондукторный» и «безкондукторный». Например, в Липецке весьма успешно внедрен второй. Пассажиры заходят в общественный транспорт только через переднюю дверь, прикладывают карту к терминалу или приобретают билет у водителя за наличные.

В зависимости от того, где вы живете, подача такой жалобы может производиться при помощи электронных средств связи или почтовых обращений. Также, в любом городе вы можете обратиться лично в муниципалитет с жалобой на водителя или перевозчика.

Читайте так же:  Статья 303 ук рф. фальсификация доказательств по уголовному делу с комментариями

Для Москвы – можно воспользоваться сервисом «Наш город Москва», где в разделе общественного транспорта принимаются претензии к качеству услуг.

Портал «Добродел»

На сайте dobrodel.mosreg.ru вы можете зарегистрировать любую жалобу, если вы житель Подмосковья.

Без дополнительной бумажной волокиты, вы можете быть уверены, что ваша жалоба дойдет до нужной инстанции и будут предприняты меры по устранению проблемы.

Снег, гололед, авария, пробка, строительные работы — все это сказывается на его работе…

В этом году вырастут цены на проезд в общественном транспорте?

— Наше управление не занимается подобными вопросами. Решение о повышении стоимости проезда на муниципальном транспорте принимается на сессии городского совета депутатов, а предельный тариф для частных перевозчиков устанавливает Правительство республики.

Газ, бензин, электроэнергия, солярка и т. д. — уже существенно выросли в цене. Так что делайте выводы сами. Кстати, на сегодняшний день 17 маршрутов, которые обслуживает «Горэлектротранс», убыточны.

Общественный транспорт Саранска оборудован системой ГЛОНАСС.

[3]

Есть ли от этого польза?

— Очень большая. Сейчас без ГЛОНАСС уже нельзя представить работу транспортников. Благодаря новой системе контроля существенно повысилась дисциплина водителей.

Можно ли обратиться с жалобой в ГИБДД через Интернет?

Некорректные действия со стороны автохамов или самих инспекторов ГИБДД заставляют граждан задумываться о том, как найти управу на беззаконие и хамство.

О том, куда и как грамотно пожаловаться на действия сотрудников Госавтоинспекции или нерадивых водителей, и, в частности о том, как отправить жалобу в ГИБДД через Интернет, читатель узнает из данной статьи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Каковы размеры штрафа за курение в подъездах жилых домов? Узнайте об этом из нашей статьи.

Чаще всего поводом для подачи жалобы становится вынесение сотрудником ГИБДД постановления либо составление протокола, не отвечающего принципу законности.

Вот основания, позволяющие обжаловать документ:

  1. Незаконное вынесение штрафа (например, водитель не признает факта нарушения ПДД, зафиксированного видеокамерами);
  2. Несоблюдение формальных требований закона при составлении протокола (отсутствие понятых, у свидетелей не были отобраны необходимые пояснения, нарушителю не разъяснены его права и т. д.)
  3. Фактические ошибки в протоколе (данные участников происшествия указаны неверно, ошибки в указании места и времени происшествия).

Кроме того, поводом для обжалования могут стать нарушение прав водителя при сдаче экзаменов для получения водительских прав, замене водительского удостоверения, регистрации транспортного средства, а также просто хамское поведение сотрудника при остановке водителя либо вымогание взятки.

Пожаловаться в ГИБДД можно на состояние дорог, нарушителя ПДД или неправильную парковку.

Скачайте образец жалобы на постановление ГИБДД.

Куда подавать?

Обжаловать незаконные действия сотрудника ГИБДД возможно в следующие инстанции:

Рассмотрение жалобы в прокуратуре либо суде — это, зачастую, утомительный и долгий процесс.

Поэтому, если нарушения закона не столь тяжкое, имеет смысл обратиться с жалобой к вышестоящему руководству ГИБДД.

Практика показывает, что судебное обжалование действий сотрудников является наиболее действенным. Суд обязан рассмотреть любое поступившее обращение и дать на него мотивированный ответ в течение 30 дней.

Судьи, имеющие более высокую квалификацию нежели чиновники, объективно и беспристрастно подходят к разрешению спора.

Как пожаловаться на автохамов, нарушителей ПДД и неправильную парковку?

С появлением электронных средств видеофиксации происходящего на дороге, стало значительно легче обжаловать неправомерные действия и доказать свою правоту.

Обжаловать действия автохамов и нарушителей можно в двух формах: бумажной и электронной.

В первом случае к жалобе прикладываются все доказательственные фото и видеозаписи, после чего она направляется по почте либо сдается в орган ГИБДД лично.

[1]

Второй способ подачи — электронный, появился относительно недавно с открытием специального раздела для подачи жалоб на официальном сайте ГИБДД. В режиме онлайн можно проследить за этапами рассмотрения жалоб, каждой из которых присвоен свой индивидуальный номер.

Удобство электронного способа подачи в том, что не требуется отдельный носитель для записи доказательственных материалов.

Фото или видео с фактом нарушения (например, неправильной парковкой) прикрепляется к заявлению в электронной форме. Стоит позаботиться о том, чтобы четко различался государственный номер авто.

О способах определения размера компенсации морального вреда читайте здесь.

Телефоны доверия и горячие линии

В исключительных случаях, когда действовать необходимо быстро, автомобилисты имеют возможность позвонить по телефону горячей линии ГИБДД и сообщить о нарушении их прав и свобод.

Звонок по телефону доверия является бесплатным в любом регионе, номер телефона единый: 8 (495) 694-92-29.

Обращения обрабатываются опытными сотрудниками. Подробно изложив суть проблемы, автолюбитель получит помощь в ее скорейшем решении.

Также следует обязательно обратиться на горячую линию ГИБДД, если:

  • необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях ГИБДД;
  • водитель был безосновательно обвинен в нарушении ПДД;
  • сотрудники Госавтоинспекции вымогают взятку.

к содержанию ↑

Как правильно написать?

Видео (кликните для воспроизведения).

При составлении жалобы следует придерживаться правил составления официальных документов.

В обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения:

  • название органа, в который подается заявление;
  • адрес;
  • ФИО и контактные данные заявителя;
  • ФИО должностного лица, на которого подается жалоба и номер его нагрудного знака (если жалоба подается на инспектора);
  • адрес места происшествия;
  • государственный номер служебного автомобиля сотрудника ГИБДД либо номер нарушителя ПДД;
  • существо правонарушения (подробное описание проблемы с указанием на конкретные нормы законодательства, которые были нарушены по мнению заявителя);
  • требования к устранению проблемы по результатам рассмотрения жалобы;
  • список прилагаемых документов (фото- и видеоматериалы, копии обжалуемых протоколов или решений);
  • подпись заявителя, расшифровка;
  • дата.
Читайте так же:  Штраф за просроченные транзитные номера

Полезным будет сделать копию жалобы для заявителя. При подаче на ней будет проставлена печать с номером входящей корреспонденции, а у заявителя на руках останется доказательство подачи документа.

При описании происшествия следует соблюдать хронологию событий. Изложение проблемы должно быть максимально полным, но понятным и лаконичным.

Жалобы содержащие недостоверные либо неполные данные о личности заявителя, к рассмотрению не принимаются. Кроме того, жалоба не должна содержать нецензурную или оскорбительную лексику, угрозы жизни и здоровью сотрудников.

Подается жалобы следующими способами:

  • лично либо через представителя;
  • по почте России;
  • в электронном виде через сайт ГИБДД.

Как узнать решение суда по гражданскому или административному иску? Ответ узнайте прямо сейчас.

Сроки рассмотрения

По итогам рассмотрения жалобы возможны два вида решений:

  • признание действий нарушителя неправомерными, удовлетворение требований заявителя;
  • признание жалобы необоснованной.

Жалоба, поданная в ГИБДД, согласно ст. 30.5 КоАП РФ, должна быть рассмотрена в срок 10 дней со дня обращения. В данный срок не засчитываются выходные и праздничные дни.

При обращении в суд срок рассмотрения будет дольше — до 60 дней.

Онлайн-обращение

С помощью сервиса подачи жалоб онлайн на сайте http://www.gibdd.ru/ возможно оставить свое обращение о нарушении закона.

Необходимо выбрать на указанном сайте сервис «прием обращений». Далее в электронной форме «Заполнить анкету» указать все необходимые данные (субъект федерации, в котором регистрируется заявление) и описать суть проблемы, приложив имеющиеся доказательства и материалы.

Возможность каждого автолюбителя быстро и эффективно обжаловать любое незаконное действие сотрудника Госавтоинспекции или нарушителя ПДД способствует более ответственному отношению сотрудников ГИБДД к своим обязанностям.

Образец заполнения электронной жалобы по поводу незаконной парковки на тротуаре.

О специальном приложении для подачи жалоб в ГИБДД на неправильную парковку или состоянии дороги вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск

На всех остановках города будут установлены информационные табло?

— Мы в тестовом режиме отследили работу 4 табло, изготовленных различными производителями. К двум техническим средствам на улице Коммунистической претензий нет. А вот на проспекте Ленина подобная аппаратура плохо себя зарекомендовала. До конца года планируем оборудовать новыми табло 38 проблемных остановок. Средняя цена одного — около 60 тысяч рублей… Также мы ведем переговоры об установке в тестовом режиме «умной остановки», которая включает в себя видеокамеру, информационное табло и терминал для пополнения электронной проездной карты. В случае какой-либо проблемы можно воспользоваться тревожной кнопкой и пожаловаться, как говорят, не отходя от кассы. Это будет своего рода эксперимент. Если он себя оправдает, подобные остановки станут неотъемлемой частью транспортной инфраструктуры.

Куда подать жалобу на транспорт в саранске

Первой инстанцией, куда следует жаловаться, является фирма или предприниматель, который осуществляет коммерческие транспортные перевозки. В ряде случаев хватает личной беседы, но если руководство организации не идет вам навстречу, вы имеете право написать заявление, в котором изложите суть конфликта, действия, предпринятые водителем, укажете ваши требования.
6 Заявление должно быть зарегистрировано в организации и рассмотрено в течение срока, указанного в законодательстве. Если таковое не произошло или результат рассмотрения вас не устроил, то следует обратиться в вышестоящую инстанцию.

Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск

Контроль над деятельностью частных перевозчиков осуществляет городское и областное Управление пассажирского транспорта, а также Департамент транспорта.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

  • отвечать на задаваемые вопросы об оплате за проезд, о маршруте автобуса;
  • дать ответ, если пассажир потребует фамилию кондуктора и служебный номер;
  • сначала получить деньги за проезд (обязательно озвучить сумму, которую дал пассажир), а потом выдать билет.

Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать.

Значит, сотрудники Транспортного управления не зря едят свой хлеб. А теперь давайте претензии…

— Я живу в районе остановки «Зеленая» на ул.

Гагарина, и там не всегда останавливаются троллейбусы. Пенсионерам это доставляет большое неудобство. Собираетесь решать эту проблему?

— Этот участок дороги находится под большим уклоном.

Это Нина Леонидовна.

— Обязательно изучим этот вопрос. Летом мы собираемся корректировать всю маршрутную сеть Саранска…

Все звонки записываются, так что ни одно обращение не останется необработанным.к содержанию ↑

Как составить претензию?

Претензию составляют так:

  1. В шапке указывают точное наименование адресата – компании-перевозчика, а также свои реквизиты, в том числе и контакты для связи.
  2. По центру располагают название – Претензия.
  3. Далее следует «тело» — текстовая часть.
  4. Подпись, дата.
  5. Список приложений.

В текстовой части кратко и четко, без оскорблений в адрес водителя, излагается суть конфликта, а в заключительной части важно четко сформулировать, что именно является целью претензии – наказать грубого исполнителя, получить возмещение ущерба или иное.

Необходимо приложить документальное подтверждение суммы возмещения — чеки, квитанции, счета, результаты обследования, мед.

Куда пожаловаться на грубость со стороны кондукторов? Получат ли школьники право на бесплатный проезд? Можно ли арендовать троллейбус для романтического свидания? На эти и другие вопросы читателей «Столицы С» ответил и. о. директора Транспортного управления Саранска Игорь Белорунов. На протяжении двух часов телефон не умолкал, и гость редакции не успевал даже перевести дух.
Ответы записывал РОМАН ЮНЯЗОВ.

Наталья беспокоит. Будет ли введен бесплатный проезд для школьников?

— Этот вопрос не новый! Особенно остро он звучал во время последних предвыборных кампаний. Действующий закон не предусматривает бесплатного проезда для школьников на территории Саранска.

Читайте так же:  Образец служебной записки на премирование сотрудников бухгалтерии

Но я знаю, что обсуждается вопрос о льготах в общественном транспорте для детей из малообеспеченных семей.

  • В салоне включена музыка на полную громкость, а на просьбы снизить уровень громкости водитель не реагирует или грубит.
  • Водитель курит, что неприятно находящимся в маршрутке людям.
  • В салоне холодно в морозную погоду – не включен подогрев.
  • Человек за рулем болтает по телефону, не пользуясь специальными устройствами, позволяющими держать руль обеими руками.
  • Микроавтобус едет слишком быстро, резко останавливаясь.
  • Водитель ведет себя грубо, сквернословя и обзывая пассажиров.

Часто, когда инвалид или представитель иной категории льготников предъявляет документы, человек за рулем микроавтобуса начинает скандалить и отказывается везти льготника.

Нередки случаи, когда микроавтобус мчится по лужам, окатывая потоками грязи прохожих или ожидающих на остановке.

[2]

Эти правила должны быть в свободном доступе в каждом салоне транспортного средства.

Какие правила должен соблюдать перевозчик Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами. Перевозчики обязаны:

  1. Перевозить людей всех категорий, в том числе инвалидов в пункт назначения по определенному маршруту.
  2. На остановках должны быть таблицы с их названиями.

Куда подать жалобу на транспорт в саранске

  • привлечение нарушителя к административной ответственности: уплата штрафных санкций, удержание премий или части зарплаты и т.

В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение. Письмо в Министерство транспорта Московской области Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте: [email protected] Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять.

Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата.

Гуп «мосгортранс»

Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге? Для этого необходимо позвонить в Мосгортранс.

За такие проступки водитель должен лишиться премиальных, получить штраф или его могут уволить по статье. Такое увольнение может существенно повлиять на дальнейшее трудоустройство водителя.

Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов, которым доступно влияние на компании-перевозчики.

Что делать, если шофер хамит, слушает громкую музыку или курит в салоне?

Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей.

На подобное поведение можно пожаловаться.

Обращение лучше направить в письменном виде, указав свои данные и адрес, тогда адресат обязан ответить также в письменной форме.

Текст следует выстроить сжато, без излишних эмоций и нелестных характеристик особы водителя, только факты и суть.

Можно ли арендовать троллейбус для ночной романтической поездки по городу?

— Ваш вопрос застал меня врасплох! (Смеется — «С».) Мы живем в эпоху рыночных отношений. Так что исключить такой сервис я не могу. Особенно для выпускников школ и вузов.

Куда из общественного транспорта пропали контролеры?

— Они никуда не пропали, изменились лишь функции. С 2010 года контролерам законодательство запретило взимать денежный штраф с пассажиров за безбилетный проезд. Теперь с зайцами они могут проводить только воспитательные беседы.

Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск

Недавно попала в ситуацию, когда после поломки троллейбуса пассажиров высадили и отправили на все четыре стороны…

— Это грубейшее нарушение! От лица всех транспортников приношу извинения! При поломке автобуса или троллейбуса кондуктор обязан пересадить пассажиров в другое транспортное средство. Причем приобретать билеты второй раз не надо.

На ул. Володарского светофор расположен сразу после остановки. Скапливающиеся машины сильно мешают общественному транспорту забирать пассажиров.

— Эту проблему, как и другие подобные, решила бы отдельно выделенная полоса для общественного транспорта. Мы уже выходим с таким предложением. В свою очередь, глава администрации городского округа Саранска поставил задачу, чтобы не один житель не стоял на остановке больше 5 минут. Но надо понимать, что не всегда в задержках виноват транспорт.

Многие автолюбители в настоящее время очень неудовлетворенны тем, как выглядят трассы.

Инспекции, контролирующие дорожные службы, кроме претензий по поводу состояния автомобильных путей, принимают и такие обращения, как жалоба на ремонт дороги – в связи с тем, что ремонтировать места, выглядевшие неудовлетворительно, начали, но работа выполняется не должным образом.

Что делать если недовольных собралось больше, чем три человека? Встает вопрос о том, как и куда, писать жалобу на дороги?

В городах и поселениях жалоба в администрацию на дороги оформляется коллективом людей, не меньше, чем три человека.

Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск

  • 24.06.2017
  • 5
  • Рецидив преступлений и его виды по УК РФ
  • Классы обслуживания в поездах РЖД и категории вагонов
  • Какая положена компенсация за дополнительный отпуск?
  • Федеральное статистическое наблюдение за малым и средним бизнесом
  • Образец заявления на прекращение регистрации транспортного средства в ГИБДД
  • Добровольное установление отцовства: процедура и документы
  • Заявление о прекращении регистрации транспортного средства.

Список повседневных нарушений:

  • грубое нарушение расписания на маршруте;
  • хамство;
  • водитель может курить за рулем;
  • грязь в салоне;
  • отказ перевозить льготных пассажиров.

Такое поведение недопустимо в демократической и правовой стране.

Пожаловаться можно в такие органы:

  • компанию, которую представляет данная маршрутка;
  • управление транспорта городской администрации;
  • Ростехнадзор.

Все эти органы обязаны отреагировать на сигнал о нарушении прав потребителей.

Куда звонить?

Можно ли обратиться по указанным номерам в маршрутке?

Для жалобы важно записать номер транспортного средства, желательно на табличке внутри салона прочесть ФИО водителя и контактные телефоны фирмы.

Читайте так же:  Новый закон путина о снижение ипотечного кредита

При отсутствии таких сведений (что само по себе является нарушением) по номеру маршрута, номеру микроавтобуса, месту и времени инцидента фирма-перевозчик установит персону водителя.

Такое обращение должно быть наиболее действенным по результату, ведь человек за рулем маршрутки – сотрудник перевозчика.

  • вызвать представителей полиции;
  • вызвать медиков;
  • дать пострадавшему координаты фирмы-перевозчика и страховой компании.

Вряд ли полиция удостоит такое мелкое происшествие своим вниманием.

Работники «скорой» обязаны оказать первую помощь, а если нет и медиков, тогда следует любым способом попасть в больницу и сделать мед. освидетельствование – осмотр специалистами, рентген и пр.

Результатом освидетельствования будет акт, с которым и направиться в страховую компанию.

Важно не забыть, что именно билет на проезд в маршрутке и есть доказательство права на страховку, так что билет следует сохранить.

Неплохо взять пару телефонов очевидцев происшествия, которые согласятся свидетельствовать в пользу пострадавшего.

Сохранить билет до конца поездки.

  • Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
  • Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
  • Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
  • Во время поездки держаться за поручни.
  • Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
  • Соблюдать порядок в транспорте.
  • Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
  • Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.

Каждый пассажир должен знать не только обязанности, но и права во время передвижения в транспорте.

Во время составления письма или разговора по телефону пострадавший должен контролировать свои эмоции, не использовать ненормативную лексику и высказывания.

Кроме звонка можно написать официальное письмо в организацию контроля пассажирского транспорта.

Письмо необходимо отправить почтой. Обязательно оно должно быть с уведомлением о получении. Жалоба на водителя автобуса должна содержать претензию пострадавшего. Для получения ответа необходимо указать свои паспортные данные, место проживания и почтовый код.
Жалоба на автобус рассматривается в течение одного месяца.

Трудовая инспекция в саранске (республика мордовия)

На автобусах появились наклейки с адресом электронной почты: [email protected], куда пассажиры могут отправить видеозапись с нарушением, допущенным водителем. К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности.

Каждое обращение обрабатывается и проверяется.

Любая поездка на маршрутке или автобусе регулируется Правилами перевозок пассажиров, которые установлены Министерством.

В случае нарушения водителем автобуса или водителем маршрутки этих правил, вы можете обратиться в Департамент транспорта и связи. В каждом регионе есть его филиал или подразделение, и все локальные правонарушения следует фиксировать через них. Сделать это можно:

  • Обратившись лично по адресам вашего филиала Министерства Транспорта;
  • Отправив письменную жалобу на указанный адрес региональных представительств;
  • При помощи электронной обратной связи на сайте;
  • Позвонить в локальное представительство или единый контактный центр в столице: 8 (495) 789 — 32 -10.

Администрация муниципалитета

Мэрия вашего города также обязана принимать жалобы на перевозчиков.

Почему в салонах общественного транспорта так грязно? Летом пассажиры буквально дышат пылью, а старенькие троллейбусы вообще не моют…

— Не хочу оправдываться, приношу лишь свои извинения. Согласно нормативным документам, перед поездкой транспортное средство должно быть вымыто — как внутри, так и снаружи. Иначе не поставят штамп о предрейсовом осмотре. Но чего греха таить — зачастую частными перевозчиками это требование не выполняется.
Хотя во время эпидемии гриппа нам удавалось полностью дезинфицировать транспорт. Так что соответствующий опыт есть. В ближайшее время в Саранске пройдет конкурс на право пассажирских перевозок. И чистота в салонах — один из главных критериев для его участников.

Кстати, движение общественного транспорта в Саранске можно отследить на сайте bus13.ru в режиме реального времени.

Как осуществить возврат ЖД билетов? Ответ узнайте прямо сейчас.

Нарушение правил и травмы

Что делать, если водитель нарушил правила (гнал или резко тормозил) или была получена травма пассажиром? При резком торможении или слишком быстрой езде водитель нарушает правила безопасности, чем создает угрозу жизни и здоровью пассажиров, а это подпадает под ст.7, ст. 14 ЗЗПП.

Не всем гражданам, пользующимся услугами маршруток, известно, что на время поездки автоматически происходит страхование пассажиров, на основании Закона №67-ФЗ от 14.06.2012 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика» (ОСГОП).

Видео (кликните для воспроизведения).

Это значит, что при получении травмы в салоне от сильного торможения пассажир вправе получить возмещение ущерба, так как водитель нарушил правила перевозки пассажиров (абз.

Источники


  1. Комаров, Сергей Александрович Теория государства и права. Гриф МО РФ / Комаров Сергей Александрович. — М.: Норма, 2016. — 148 c.

  2. Матвиенко, Л.О.; Соколов, А.Н. Как оформить земельный участок в собственность; М.: Инфра-М, 2013. — 425 c.

  3. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.
  4. Боголепов, Н.П. Значение общенародного гражданского права (Jus Gentium) в римской классической юриспруденции / Н.П. Боголепов. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 257 c.
  5. Беляева, О. М. Актуальные проблемы теории государства и права. Практикум / О.М. Беляева. — М.: Феникс, 2015. — 448 c.
Куда можно обратится с жалобой по маршруту 44 саранск
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here