О правовой основе заключения договоров через интернет

Сегодня предлагаем обсудить следующую тему: "О правовой основе заключения договоров через интернет". Если возникнут вопросы, то вы обязательно найдете ответы в статье. Если все же потребуются уточнения, то обращайтесь к дежурному юристу.

Юридическая консультация по договорам и договорной работе

Здравствуйте, уважаемый посетитель.

Вы находитесь на одной из ключевых страниц сайта, которая посвящена вопросам той части гражданского права, которая регулирует вопросы договоров и содержит ссылки на другие страницы сайта, содержащие информацию, которая разделена по темам. Все эти темы объединяет понятие «юридическая консультация по договорам и договорной работе в любой организации«.

В этом разделе сайта размещены рекомендации о том, как заключить договор, организовать договорную работу, как рассмотреть финансовые и налоговые риски в договорах.

Договор в жизни каждого человека — потребителя

С заключением, изменением и расторжением договоров каждый из нас сталкивается ежедневно иногда даже не подозревая об этом, т.к. не всегда эта процедура происходит в традиционной форме (т.е. путем оформления документа с названием «договор». К примеру, оплачивая проезд в метро, общественном транспорте, заправляя автомобиль на автозаправочной станции или покупая в магазине хлеб мы заключаем договор перевозки или купли-продажи. Единственным документом, подтверждающим факт заключения таких договоров является билет или чек ККМ.

С одними договорами (к примеру, договор перевозки) мы сталкиваемся (заключаем) чуть ли не ежедневно, с другими (к примеру, брачный договор или договор ипотеки) можем не столкнуться вовсе или заключить такой договор один раз в жизни, а третьи заключаем и расторгаем, что называется — от случая к случаю (к примеру, трудовой договор).

Если мы хотим изменить сложившиеся отношения по оказанию нам каких-либо работ, услуг, то мы изменяем условия соответствующего договора. К примеру, ставя галочки напротив каждой из указанных услуг на сайте оператора мобильной связи мы тем самым изменяем условия заключенного договора оказания услуг мобильной связи.

Если же мы недовольны качеством работы или оказанных услуг, то являясь потребителями купленных товаров (выполненных работ, оказнных услуг) мы пишем претензию или расторгаем такие договоры. К примеру, если вы посчитали, что оператор связи обманул вас, то мы идем в офис продаж и расторгаем заключенный договор.

Роль договора в хозяйственной деятельности предпринимателя и организации

В российском малом и среднем бизнесе сложилась практика, при которой работа с договорами и договорной документацией в организации или у предпринимателя часто поручается работникам, для которых такая работа не характерна. В одних организациях вопросами работы с договорами занимаются сейл-менеджеры, в других – бухгалтеры или специалисты, которые исполняют условия договоров между организациями в рамках своих трудовых обязанностей.

Понятно, что какими бы хорошими специалистами в своей области не были эти специалисты, скорее всего они не являются специалистами в области гражданского права, а это в первую очередь означает, что за основу будущего договора берется типовая форма договора (из интернета или других источников) и в такую форму вписываются лишь название организации. Другими словами, при наличии договора, содержание которого не учитывает все нюансы сделки, любая из сторон такого договора может попасть впросак.

Многие руководители организаций убеждены, что два честных человека могут обойтись и без помощи хорошего юриста, без детальной разработки договора, без точного оформления отчетной документации по договору. Очень часто позже выясняется, что два честных человека по-разному поняли друг друга. Но даже если этого не происходит, то не стоит забывать, что любой договор может содержать налоговые риски даже когда организация не пользуется схемами ухода от налогов, своевременно платит налоги и проводит проверку контрагента на добросовестность. А это означает, что любая (даже простейшая) ошибка в договоре может привести не только к налоговому спору, но и возбуждению уголовного дела по одной из «налоговых» статей Уголовного кодекса РФ. Такое развитие событий может существенно снизить репутацию организации в глазах партнеров и отрицательно повлиять на результаты хозяйственной деятельности. Читать далее >>>

Что общего у указанных выше договоров и зачем нужно консультироваться с юристом?

Любые договоры вне зависимости от того, кто и с какой целью его заключает (это может быть и потребитель, и бизнесмен, и организации, заключающие договоры между собой) объединяет то, что все вопросы заключени, изменения и расторжения (прекращения) любого договора регулирует гражданское законодательство, которое состоит из Гражданского кодекса РФ, федеральных законов и подзаконных актов. Другими словами, для всех видов договоров существуют общие правила, по которым условия договоров действуют. Этим правилам (во всех аспектах — от трудового договора и до международного договора) будущих юристов в учебном процессе отводят не менее 1/4 всего времени обучения. Поэтому юристы не всегда понимают как людей, к примеру, решивших оформить самостоятельно договор купли-продажи недвижимости или крупную сделку в бинесе, которые решают сэкономить на услугах юриста и решают такой вопрос используя взятые в книгах, справочно-правовых базад данных или интернете типовых формах. Такая экономия, как показывает юридическая и судебная практика зачастую выходит таким людям боком — одни из них остаются и без денег и без недвижимости, у другие — разоряются, а их бизнес рушится.

В этой связи на ум приходит лишь пункт № 1 из Памятки по работе с юристами.

Не смотря на кажущуюся простоту для составления договоров требуется достаточно высокая юридическая квалификация. В противном случае можно получить смешной или курьезный договор (результат), либо при возникновении спора по такому договору каждая из сторон рискует узнать много нового и (скорее всего) не очень приятного о перспекитвах вернуть свои деньги или имущество. Но, как говорится, в каждой шутке есть лишь доля шутки, поэтому делайте выводы сами.

По этим причинам я рекомендую всем, кто решил совершить сделку хотя бы прококнсультироваться по условиям заключаемого договора до подписания (заключения) договора. Только в этом случае есть реальная возможность избежать или минимизировать юридические и (или) налоговые риски, содержащиеся в предлагаемом для подписания договоре.

Но если вы не можете позволить себе воспользоваться услугами юриста, то именно для таких людей и создан раздел «Юридическая консультация по договорам и договорнйо работе», в котором мы предоставляем вам формы и образцы различных типовых договоров и документов, а также пояснения о том:

    Заключение договора

    Специфика заключения электронного договора

    Гражданско-правовой договор давно предполагает электронный формат и признается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора и определена специфика использования электронных средств связи. Тем не менее, спорные вопросы использования каналов связи при заключении сделок, обмене юридически значимыми сообщениями по-прежнему оставляют достаточно пространства для их правового регулирования и поиска лучших практик.

    В июне вступил в силу закон который внес изменения в первую часть ГК РФ, в том числе обозначив виды документов, посредством которых возможно заключение электронного договора, и скорректировав при этом понятие электронного документа. Следует также отметить постановление Пленума Верховного Суда РФ № 25 от 23.06.2015 г. уточняющего порядок направления юридически значимых сообщений, в том числе связанных с договорными обязательствами, и важность определения канала связи для участников обмена такими сообщениями.

    Читайте так же:  Куда и кому жаловаться на больницу

    Заключение электронного договора сегодня — исключение или сложившаяся практика?

    «Возможность заключения договоров в электронной форме и раньше была предусмотрена законодательством, — комментирует ситуацию Михаил Баширов, управляющий партнер юридической фирмы „Баширов и партнеры“. — Безусловно, существовала и соответствующая практика — к ней можно отнести и заключаемые лицензионные договоры в электронной форме (т.н. click-wrap licenses), и электронный документооборот между компаниями, предусмотренный ими в договорном порядке и пр. Вместе с тем, общее положение ст. 434 не давало конкретики в правоприменении, что порождало, в частности, нежелание многих участников коммерческого оборота применять электронную форму ввиду возможных споров с налоговыми органами, сложности отстаивания своих прав в суде и т. п.»

    Схожего мнения придерживаются и другие опрошенные нами эксперты. «В России практика заключения электронного договора между заказчиком и правообладателем ПО и/или БД существует достаточно давно (ст. 1286 ГК РФ). Но в отсутствие нормативного описания данная договорная схема зачастую ставилась под сомнение. В целом заключение электронного договора посредством обмена электронными документами — это скорее новелла для российского законодательства и для гражданских правоотношений, на практике такая модель применяется не часто», — утверждает Роман Лукьянов, управляющий партнер юридической компании Semenov&Pevzner.

    Не самым радужным образом, но отнюдь и не пессимистично оценивает текущую практику применения электронных договоров Александр Бейдер, директор по развитию бизнеса (направление ECM) компании «ТерраЛинк»: «В промышленном режиме электронными договорами уже обмениваются, например, в телекоме. Энергетики также рассматривают переход на обмен договорами в электронной форме. ФНС не сидит на месте — пытается разработать отдельный формат (xml) для таких договоров. Но пока еще бизнес этот формат не воспринял, так как в нем не учтены отдельные отраслевые специфики, и вообще это не самая простая задача».

    Что привнес вступивший в силу закон

    По мнению Михаила Баширова, новая редакция пункта 2 статьи 434 ГК РФ лишь конкретизировала и уточнила существовавшую ранее форму заключения договоров, что позволит конкретизировать и правовое регулирование в этой области.

    В том, что поправка нивелирует ранее существовавшие у компаний сомнения в отношении электронных договоров, уверен Роман Лукьянов: «Разница заключается в том, что ст. 1286 ГК РФ не предусматривала обмен электронными документами и предполагала особую форму договора присоединения. Сейчас модель с договором в форме электронного документа получила свое логическое развитие».

    В свою очередь, Наталья Храмцовская, ведущий эксперт по управлению документацией компании ЭОС, прокомментировала нововведения следующим образом: «Говорить о какой-то революционной новелле не стоит, так как предыдущая формулировка пункта 2 ГК РФ, существовавшая в Кодексе с 1994 года, уже предусматривала возможность заключения договора в электронном виде. Теперь в Гражданском Кодексе перечисляются не виды связи, с помощью которых договора могут быть переданы контрагентам, а виды документов, посредством обмена которыми могут быть заключены договора, и в этом списке отдельно упомянуты электронные документы».

    Электронные документы в судебной практике, использование ЭП

    Следует отметить, что российские суды уже давно принимают электронную переписку в качестве доказательства, хотя и с оговорками. «Исключением являются случаи, когда одна из сторон оспаривает подлинность переписки, — уточняет Павел Катков, старший партнер юридической компании „Катков и партнёры“. — Но и тогда есть способы подтвердить подлинность переписки, например, посредством нотариального удостоверения или технической экспертизы. Так что, являясь новеллой „на бумаге“, данный институт много и часто применялся на деле».

    По словам Натальи Храмцовской, «договора в электронном виде (в основном с использованием электронной почты) в нашей стране заключаются уже более 10 лет, и арбитражные суды весьма неплохо разбираются в вопросах, связанных с договорными отношениями такого рода». Вместе с тем, чтобы оценить влияние законодательных нововведений на правоприменительную практику, по ее мнению, должно пройти как минимум год-полтора, а точнее столько, сколько необходимо, «чтобы споры, подлежащие рассмотрению на основе законодательства в новой редакции, дошли до судов высших инстанций».

    Говоря об использовании электронной подписи в направляемом документе, г-н Баширов отметил, что квалифицированная электронная подпись признается юридически значимой «по умолчанию», если иное не предусмотрено в законе и иных нормативных правовых актах. «Использование же неквалифицированной и простой подписей признается только при прямом указании на это либо в нормативно-правовых актах, либо в соглашении сторон, — продолжает он. — Соответственно, по общему правилу для применения таких подписей целесообразно заключить „бумажное“ соглашение об их признании».

    Как уточняет г-н Лукьянов, закон не конкретизирует, какой вид электронной подписи может быть задействован при обмене документами. Используется широкая формулировка — «документ, позволяющий достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору». «Однозначно к данной норме применимы электронные подписи, удостоверенные сертификатом ключа проверки, — констатирует он. — Простая электронная подпись также может применяться, но, в случае спора может быть поставлена под сомнение (например, если исходящий электронный документ подписан лицом, установить достоверно которое не представляется возможным). В случае если по договору, заключенному путем обмена электронными документами, возник спор и одна из сторон оспаривает электронную подпись (ставит под сомнение достоверность его подписания стороной), можно пытаться установить отправителя электронного документа посредством IP-адреса, через предшествующую переписку и так далее — вариантов может быть масса. В любом случае, применение простой электронной подписи к данной форме договора — это вопрос, который должен получить свое толкование в судебной практике».

    Достоверный канал связи

    «Новая редакция статьи 434 устанавливает, что является электронным документом, передаваемым по каналам связи. Но при этом закон не дает разъяснения, что является надлежащим подтверждением того, что документ исходит от стороны по договору; не дает его и судебная практика по новой редакции статьи, которая пока еще не сформирована, — отмечает г-н Баширов. — Вместе с тем я полагаю, что до формирования такой практики можно отчасти ориентироваться на позицию Верховного суда РФ, отраженной в Постановлении Пленума от 23.06.2015 № 25, которая касается смежной сферы — юридически значимых сообщений. Так, Верховный суд разъяснил, что достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано, можно, например, в случае размещения на сайте хозяйственного общества в сети „Интернет“ информации для участников этого общества; в форме размещения на специальном стенде информации об общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и т. п.».

    В этой связи он также привел в пример международную практику договоров международной купли-продажи товаров, отметив подходы, которые позволяют презюмировать, что сообщение или документ исходит от надлежащего лица: «Например, если сообщение/документ направлены с адреса корпоративной почты должностного лица компании, презюмируется, что данное должностное лицо контролирует доступ к своей электронной почте. Соответственно, полученные с нее сообщения и документы признаются исходящими от этого лица. Надеюсь, что подобная практика будет вскоре выработана и в нашей национальной правовой системе».

    По мнению Павла Каткова, конкретное определение канала связи — вопрос подзаконного акта. «Например, Минкомсвязи могло бы подготовить соответствующее разъяснение по данному вопросу. Второй вариант — суд. При наличии спора на данную тему суд может определить, являлся ли канал надлежащим».

    Читайте так же:  Увольнение по собственному желанию муниципального служащего

    «Законодатель поступил абсолютно верно, оставив этот вопрос на усмотрение сторон, — считает г-н Бейдер, — Для кого-то таким каналом может быть только канал сертифицированного оператора ЭДО, а для кого-то сойдет и передача через Dropbox. Понятно, что указанная либерализация использования каналов передачи документов может огорчить операторов ЭДО, которые вложили огромное количество средств в развитие отечественного рынка юридически значимого документооборота. С другой стороны, он создает конкурентную среду, поскольку открывает возможности для работы таких новых технологий».

    Понятие электронного документа

    Безусловно, уточнение законодательной нормы должно пойти на пользу практике коммерческого документооборота. Вместе с тем, по словам г-на Баширова, ряд вопросов остался за рамками прямого регулирования: «Это и неоднозначность в отношении применимости новой нормы к публичным офертам, и вопрос толкования категории достоверного установления, что документ исходит от стороны по договору, и ряд иных вопросов. Надеюсь, что ответы на данные вопросы будут в ближайшее время выработаны практикой правоприменения», — полагает г-н Баширов.

    «Определение стало неточным, поскольку, говоря слово „электронный“, мы одновременно подразумеваем и „цифровой“ характер информации. Как следствие, введенное в ГК РФ определение охватывает, в том числе, все подготовленные и распечатанные на компьютере документы, аналоговые звукозаписи на магнитных лентах, бумажные факсы, фотографии, телеграммы, обычную фотоплёнку, но может не включать штрих-коды, перфокарты и перфоленты, — указывает Наталья Храмцовская. — Будет любопытно посмотреть, проявится ли в судебной практике этот серьёзный дефект, и если проявится, то как».

    Заключение договоров способом электронного обмена данными

    Развитие компьютерной сети Интернет приводит к массовому заключение договоров купли-продажи товаров в электронно-цифровой форме (ЕЦФ), особенно при организации электронной торговли. Согласно сложившейся практике существуют следующие способы заключения договоров с помощью ЭОД (электронного обмена и данными):

    1. Для заключения договора оферент размещает публичную оферту на сервере, подключенном к сети Интернет. Любое лицо, желающее заключить такой договор на и предложенных условиях, акцептует оферту через заполнение формы договора и ее и подписания. Если предметом договора будут услуги, имущественные или неимущественные блага, имеющие эротическое содержание, то оферент предупреждает, что договор будет заключен только с лицами, достигшими 18 лет.

    2. После переговоров стороны подписывают договор посредством ЭОД. При этом договор существует только в виде записи на компьютере. В данном случае стороны, как правило, пользуются для подписания договора электронной подписью или его функциональными эквивалентами.

    3. Пользователи специализированной информационной сети заключают между собой договоры в соответствии с правилами, установленными владельцем данной сети. Как аналоги собственноручных подписей сторон служат коды пользователей системы.

    Основными проблемами, возникающими при заключении договоров с помощью ЭОД, являются:

    а) трудности определения места заключения договора. Этот вопрос возникает не только тогда, когда контрагенты являются резидентами различных государств. Ведь оферент может разместить оферту не только на сервере, который размещен на территории государства, резидентом которого он является, но и на сервере, расположенном в любой точке земного шара, подключенной к сети Интернет. Акцептант может отправить акцепт с портативного компьютера, находясь в пути (с борта самолета, морского судна и т. П.).

    б) достоверность факта заключения договора, сохранность и неизменность данных, содержащихся в договоре. Недопустимо, чтобы факт заключения договора отрицался правовыми органами лишь на том основании, что он представляет собой компьютерный запись данных. При установлении наличия договора, помимо прочих, могут учитываться следующие факторы: сложность оборудования, используемого каждой из сторон; характер их коммерческой деятельности; частота коммерческих сделок, заключаемых между данными сторонами; вид и объем сделки; требования к подписи в конкретной правовой системе; возможности систем связи; набор процедур действительности, установленных посредниками, и их выполнение сторонами; соблюдение торговых порядков и практики; наличие страхования от несанкционированных сообщений и т. п .;

    в) конфиденциальность данных, содержащихся в договоре. Организации, являющиеся владельцами информационной сети, должны устанавливать стандарты безопасности, которые стороны должны соблюдать, в противном случае можно говорить о презумпции сохранения целостности и конфиденциальности данных;

    г) при этом открытым остается вопрос о возможности идентификации сторон договора, заключенного в электронном виде. Определить, что договор подписан действительно теми лицами, обозначили себя в сети Интернет, возможно только с помощью электронно-цифровой подписи. В связи с этим сегодня очень остро стоит проблема разработки и принятия Закона «О электронно-цифровой подписи». Принятие этого правового документа позволило бы добавить стабильности договорным отношениям, возникающим в глобальной сети Интернет.

    Договоры, заключенные в электронно-цифровой форме, следует относить к разряду письменных соглашений. Здесь слово «письменные» следует понимать как информацию, изложенную с помощью букв, но ее носителем является не традиционно бумагу, а другой, специфический, комплексный объект. Электронно-цифровая форма является видом письменной сделки, отвечает всем ее признакам с учетом специфики сети Интернет. Таким образом, электронно-цифровая форма представляет выражение воли участников сделки способом составления электронного документа, отражающего содержание сделки и скреплен электронно-цифровыми подписями лиц, совершающими сделку.

    Правила заключения договора

    При заключении договоров руководствуются следующими основными правилами:

    — Принятие коммерческого решения по заключению договора поставки предусматривает согласование воли менее двух (а иногда и более) сторон, и не стоит экономить на бумаге. Договор — это обязательная программа хозяйственного взаимодействия не менее между двух сторон, и в ней нет мелочей, поэтому все они должны найти отражение в нем;

    — Коммерция — это политика компромиссов. Коммерсанты должны уметь вести переговоры при заключении договоров, ставить условия, от которых позже можно будет отступить, не теряя основных выгод от предполагаемого сотрудничества;

    — Договор — это правовой акт, обеспечивает правовую защиту интересов сторон, а значит, требует творческого сочетания использования законодательной базы и принципа: разрешено все, что не запрещено законом;

    — Договор обречен на неуспех, если он не ориентирован на перспективу, на закрепление делового сотрудничества с партнером на всю жизнь;

    -в Коммерции нет постоянных партнеров, в ней есть только постоянный интерес.

    Разное. Заключение договора по электронной почте

    Вопрос юристу

    Я выполняю заказы через Интернет, оказываю различные онлайн услуги, вся переписка у меня ведется через мессенджеры (ICQ, Skype), а также по электронной почте (e-mail). Периодически обмениваюсь письмами в системе WebMoney.

    Скажите, пожалуйста, имеют ли юридическую силу такие электронные сообщения? Будут ли условия, которыми я обменялся с заказчиком по Интернету (по электронной почте и иными вышеуказанными способами обмена документами), иметь юридическую силу. Можно ли заключить договор через Интернет.

    Если да, то договор, заключенный через Интернет (например, по электронной почте), будет считаться письменной формой сделки или это самостоятельная электронная форма договора?

    Юридическая консультация

    Чтобы договор, заключаемый удаленно (в том числе через Интернет), имел юридическую силу, по закону необходимо подписать документы, а также обменяться ими средствами связи.

    Подписью может считаться не только Ваша собственноручная подпись (подпись, поставленная Вами от руки на бумаге), но и любой аналог собственноручной подписи, включая электронную подпись, если стороны договора особо согласуют такую возможность и оговорят, что будет являться таким аналогом собственноручной подписи.

    Условия признания юридической силы за подписываемыми простой электронной подписью договорами

    • Так или иначе должно следовать, что ваш электронный документ сoпрoвoждaeтcя электронной подписью. Чтобы простой электронной подписью считался сам электронный адрес (e-mail), следует прямо предусмотреть это в соглашении, что все электронные письма, направляемые с электронных адресов сторон, считаются подписанными простой электронной подписью – электронным адресом (e-mail-адресом).
    • Из вашего соглашения об использовании электронных подписей (оно может быть отдельным соглашением о применении электронных подписей или частью основного договора) должно ясно следовать, как определить лицо, которое ставит электронную подпись, т.е. как сопоставить конкретную электронную подпись и конкретное лицо (контрагента по сделке).
    • В соглашении об использовании электронных подписей должна быть предусмотрена обязанность сторон сохранять конфиденциальность своей электронной подписи (например, не передавать пароль, не передавать доступ к электронной почте и т.д.).
    Читайте так же:  Если иностранная организация имеет квартиру в россии

    Обращаю внимание на юридические комментарии Заключение договора в электронной форме и Закон об электронной подписи – новая веха в развитии электронного документооборота — там вы найдете рекомендации по оформлению сделок через Интернет, не все из которых дублируются здесь.

    Порядок заключения договора в электронной форме

    Вы составляете ваш основной договор, как составляли бы его для собственноручного подписания, но добавляете пункт об электронной подписи. Например, в такой формулировке:

    Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – дoкyмeнтaми, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

    И конечно, в реквизитах договора следует указать свои имейл-адреса. Помните, что сторону в договоре надо индивидуализировать так, чтобы не было потом сомнений в том, кто является вашим контрагентом. Желательно указывать паспортные данные и место жительства. Номер мобильного телефона тоже лишним не будет.

    Лицо, предлагающее заключить договор в электронной форме, направляет полностью заполненный файл с договором (в формате PDF или в теле электронного письма) по электронной почте. Если договор отправляется в виде файла не лишним будет продублировать текст в теле самого электронного письма (в практических целях). Из этого письма должно явно следовать, что это подписанная оферта, а не побуждение к обсуждению условий. Указываете в письме, что следует сделать получателю, чтобы его согласие имело юридическую силу.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    В ответном письме, конечно, должен содержаться полный текст договора (либо в самом теле письма, либо в качестве все того же приложенного файла), а также из текста должно следовать согласие на полное принятие условий договора.

    Пока я бы рекомендовал прикладывать к письму отсканированный договор, подписанный собственноручно, т.к. в целях отчетности (например, для налоговой) часто достаточно обычной копии документа – тогда вам не придется объяснять, что документ подписан электронной подписью, у вас будет как бы копия собственноручно подписанного документа. Это рекомендация направлена на облегчение взаимоотношений с государственными органами, а также усиление позиций сторон.

    Существенным моментом в плане доказательств является то, что все пересылаемые по электронной почте договоры и иные документы необходимо сохранять на почтовом сервере. Корпоративные сервера или сервера хостинг-провайдера, как представляется, вызовут в случае спора меньшее доверие, чем сервера такого почтового гиганта, как Google (электронная почта Gmail).

    Именно по причине крайне низкой достоверности такого доказательства, как переписка в мессенджерах (т.к. сообщения хранятся не на стороннем сервере, а только на Вашем компьютере), я бы не рекомендовал обмениваться юридически значимыми сообщениями только в мессенджере. Если у Вас состоялся в ICQ юридически значимый диалог (уточнены условия заказа или высказаны замечания по результату и т.п.), то скопируйте его в электронное письмо и вышлите Вашему контрагенту. Желательно, чтобы он еще и подтвердил высланную переписку.

    Юридическая сила электронного договора

    Договор, подписанный простой электронной подписью, считается заключенным в письменной форме. Электронная форма договора не является самостоятельной формой, а представляет собой вид письменной формы договора (наравне с бумажной письменной формой).

    Если же Вы не включаете в Вашу переписку условие о признании электронного адреса простой электронной подписью, то такие документы не будут считаться подписанными, а договор, соответственно, не будет считаться заключенным в письменной форме (в отсутствие подписи), однако такие документы не потеряют юридическую силу письменных доказательств и на основании ст. 162 Гражданского кодекса, если законом прямо не предусмотрено такое последствие несоблюдение письменной формы сделки, как ее ничтожность, в доказательство условий Вашей сделки (неподписанного договора) Вы можете ссылаться как раз на такие письменные доказательства.
    Статьи 161 и 162 Гражданского кодекса

    Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме

    1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:

    1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

    2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случаях, предусмотренных законом, — независимо от суммы сделки.

    [2]

    2. Соблюдение простой письменной формы не требуется для сделок, которые в соответствии со статьей 159 настоящего Кодекса могут быть совершены устно.

    Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

    1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

    [1]

    2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

    3. Несоблюдение простой письменной формы внешнеэкономической сделки влечет недействительность сделки.

    Так, для договора оказания услуг не предусмотрена его ничтожность при несоблюдении письменной формы.

    Можно дать еще много рекомендаций, однако, как бы банально это ни звучало, лучше получить индивидуальную юридическую консультацию, в результате которой для вас будет разработана схема оптимальная именно для вашей деятельности, для вашего Интернет-проекта, что позволит избежать не только возможные юридические ошибки, влекущие, например, отказ в признании юридической силы за заключенной вами через Интернет сделкой, но и максимально сократит возможные проблемы с доказыванием юридической силы такой сделки.

    * Актуальность ответа проверена на соответствие законодательству, действовавшему на 30.10.2012.

    Разрешается публиковать только те комментарии (включая изображение вашего профиля, текст комментария и прикладываемые фотографии), которые не нарушают законодательство и/или права третьих лиц. В случае если ваш комментарий является объектом авторского права или включает его, вы должны иметь права на такое использование, а также, публикуя такой комментарий, вы разрешаете без ограничения по территории и сроку использовать ваш комментарий путем воспроизведения, распространения, перевода, публичного исполнения, публичного показа, сообщения в эфир и по кабелю, доведения до всеобщего сведения.

    Юридическая консультация. Разное:

    Топ-3 рекомендуемых статей по интеллектуальной собственности
    Защита авторских прав :: Права модели и фотографа :: Природа прав на товарный знак

    © Вадим Колосов, 2006-2019. Контакты фирмы
    Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн).
    Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.
    Прочитать весь © копирайт

    Читайте так же:  Алименты на ребенка, если отец не работает официально как взыскать деньги

    Электронный договор. Особенности заключения онлайн-договоров с физическими лицами

    В последнее время эксперты рассказывают интересные вещи о возможности заключения договоров в электронной форме и действительной юридической силе таких документов. Но есть еще один интересный пласт документов – это онлайн-договоры организаций с физическими лицами. Например, такие договоры можно встретить во всяких онлайн-сервисах, предоставляющих услуги населению (коммунальные услуги, услуги связи, страховые, финансовые услуги и многие другие). Вы, наверное, даже такие сами заключали.

    Об этих онлайн-договорах и пойдет речь. Для работы с ними, необходимо определить 2 момента: способ заключения договора в письменной форме и способ подписания сторонами.

    Действующим законодательством разрешается заключать договоры в электронном виде: «Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору» (п.2 ст.434 ГК РФ).

    [3]

    Далее необходимо ответить на 2 вопроса: как стороны подпишут и как обменяются документами. Поскольку нами выбрана электронная форма, то и подписывать его надо электронной подписью. Отсюда вытекают способы обмена – электронная почта или оператор электронного документооборота.

    При этом, если стороны решили заключить соглашение/договор в электронном виде с использованием инструментов электронной подписи, необходимо в тексте договора указать, что сторонами признается юридическая сила договоров, подписанных аналогами собственноручной подписи. Гражданский Кодекс (п.2 ст.160) разрешает использование электронной подписи и иных аналогов собственноручной подписи для подписания договоров.

    Специфика работы организаций с физическими лицами заключается в том, что одна из сторон, как правило потребитель, обычно не имеет возможности применения квалифицированной электронной подписи. В этом случае, самым доступным вариантом будет использование простой электронной подписи. Применение простой электронной подписи регламентируется Федеральным Законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи»:

    «Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия» (63-ФЗ «Об электронной подписи»).

    При этом, в соответствии со ст.6 и ст.9 63-ФЗ «Об электронной подписи», необходимо включить в соглашение между сторонами следующие условия применения простой электронной подписи:

    ● признание простой электронной подписи в качестве аналога собственноручной подписи;

    ● порядок формирования ключа электронной подписи;

    ● правила определения лица, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи;

    ● обязанность лица, создающего и (или) использующего ключ простой электронной подписи, сохранять его конфиденциальность.

    Сегодня на практике применяются 2 варианта соглашений об условиях использования простой электронной подписи:

    ● включение условий использования простой электронной подписи непосредственно в текст основного договора (по которому оказываются основные услуги). Данный вариант целесообразен в том случае, когда соглашение между сторонами заключается однократно и нет необходимости использования электронной подписи в дальнейшем (например, договор на проведение монтажных работ);

    ● условия использования простой электронной подписи включены в оферту (например, пользовательское соглашение, размещенное на сайте компании или продукта). Данный вариант может быть полезен, когда предполагается неоднократное использование электронной подписи (например, в онлайн-банкинге).

    А если организация готова предоставлять свои основные услуги в рамках оферты, то можно совмещать выше озвученные варианты. В этом случае, в оферте к условиям оказания услуг добавятся условия применения простой электронной подписи и условия признания юридической силы электронных документов, подписанных электронной подписью.

    Для того чтобы оферта признавалась письменной, просто публикации будет недостаточно – она должна быть подписана электронной подписью (для исключения публикации оферты от чужого имени). В свою очередь, принятие оферты другой стороной производится путем совершения действий по выполнению указанных в оферте условий договора (п.3 ст.434 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса). В нашем случае, использование простой электронной подписи стороной говорит о том, что сторона принимает условия использования этой электронной подписи.

    Как видим, российское законодательство предоставляет возможность сторонам заключить договор, не встречаясь очно и не используя бумажный носитель. Остается вопрос – как технически реализовать механизм онлайн-договора с физическими лицами? Разумным решением представляется обращение с этой целью к операторам электронного документооборота счетов-фактур (ЭДО СФ), имеющим функциональность работы с физическими лицами и простой электронной подписью. В этом случае не придется заботиться о соблюдении законодательства при внедрении онлайн-договоров, и самостоятельно разрабатывать соответствующий функционал.

    У кого-то может возникнуть вопрос – для чего тратить ресурсы на внедрение онлайн-договоров с «физиками»? Но учтите современное развитие онлайн-сервисов! Популярность набирают продукты тех компаний, в офисах которых нет необходимости появляться потребителю. Это сильное конкурентное преимущество. А если вы занимаете преимущественное положение на рынке, то посчитайте, сколько средств уходит на оплату труда операционистов, аренду и обслуживание операционных залов.

    О правовой основе заключения договоров через Интернет

    Ирина Степанова

    С ростом популярности Интернета и электронной коммерции расширяется практика заключения договоров в электронно-цифровой форме. Однако это сравнительно новое правовое явление вызывает немало вопросов, в том числе связанных с законодательным регулированием.

    О механизмах и особенностях заключения таких договоров на примере сравнения российского законодательства, правовой базы Европейского Союза, а также судебной практики Великобритании на прошедшей в конце мая встрече юристов, специализирующихся в сфере ИТ (IT-Lawyers Discussion Club), рассказала юрист международной юридической фирмы Baker Botts Ирина Степанова.

    Виды договоров

    Существует два вида договоров, заключаемых через Интернет:

    • заключаемые через Web-сайты (продажа товаров посредством интернет-магазинов; оказание различных услуг, например финансовых);
    • заключаемые по e-mail.

    Такие договоры могут заключаться между организацией и физическим лицом (так называемым конечным потребителем, В2С), а также между юридическими лицами (В2В). И так же, как и при заключении договора привычным образом, клиент и продавец сталкиваются прежде всего с необходимостью соблюдения порядка заключения договора, а именно — вопросами оферты [формальное предложение некоторого лица (оферента) определенному лицу (акцептанту)/лицам или неограниченному кругу лиц (публичная оферта) заключить договор, содержащее все его существенные условия] и акцепта (ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии).

    Оферта и акцепт

    В ЕС действует директива “Об электронной торговле” (E-Commerce Directive, 2000 г.), которая содержит ряд положений о заключении договоров через Интернет. В Великобритании действуют “Правила об электронной торговле” (E-Commerce Regulations, 2002 г.). В России применяются общие правила Гражданского кодекса РФ о заключении договора и постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 “Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом” (далее — Правила дистанционной торговли).

    Какова же правовая природа предложения, размещенного на интернет-сайте? Если мы хотим приобрести определенный товар через Интернет, чем является предложение, которое сделал продавец? “Существует два варианта ответа на этот вопрос: или это публичная оферта — предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица считать себя заключившим договор с любым, кем это предложение будет принято, или только реклама, то есть приглашение делать оферты”, — пояснила Ирина Степанова. Понимание этих различий важно для грамотного заключения договоров и возможности избежать спорных ситуаций между сторонами.

    Читайте так же:  Куда пожаловаться на риэлторское агентство

    В России правила о публичной оферте закреплены Гражданским кодексом и Правилами дистанционной торговли, в которых говорится, что предложение является публичной офертой, если оно достаточно определенно и содержит все существенные условия договора.

    По мнению г-жи Степановой, если считать предложение, сделанное на Web-сайте, офертой, то продавец может оказаться в очень неблагоприятной ситуации: “В Интернете доступ к сайту, предлагающему те или иные товары, есть у миллионов людей. Соответственно каждый из них может сделать заказ, тогда как у продавца в наличии может быть всего несколько единиц запрашиваемого товара. Поэтому необходимо урегулировать подобный риск. В Великобритании вопрос решен следующим образом: предложение товара, размещенное на сайте продавца, является не публичной офертой, а только приглашением делать оферты. Идеальный вариант решения вопроса — наличие у интернет-магазина условий пользования сайтом, где указано, является ли предложение офертой. Чтобы обезопасить себя от подобных рисков продавцу необходимо тщательно прописывать условия пользования сайтом”.

    Договорные условия

    Каким образом договорные условия должны быть представлены потребителю, чтобы договор считался заключенным, и потребитель был связан этими условиями? Согласно английской судебной практике, условия договора должны быть представлены вниманию потребителя до заключения договора. В России действует общее правило — договор заключен с момента достижения соглашения по всем существенным условиям.

    Наиболее распространены три варианта соглашений: “click-wrap”, “brows-wrap” и “web-wrap”.

    “Click-wrap” — соглашения с предоставлением возможности ознакомиться с условиями договора и в случае согласия — нажать кнопку “I accept” (Я согласен). То есть, не нажав этой кнопки, нет возможности завершить сделку.

    “Brows-wrap” — клиенту предоставляется возможность перейти по гиперссылке и при желании — ознакомиться с условиями. “Здесь возникает множество спорных вопросов в связи с тем, что фактически можно завершить сделку, не открыв условия соглашения”, — полагает г-жа Степанова.

    В случае “web-wrap”-соглашений потенциальный клиент открывает страницу сайта, и далее высвечивается надпись о том, что продолжая пользоваться этим сайтом он принимает условия соглашения.

    “Как мне представляется, “click-wrap” — это наиболее надежный вариант соглашения как у нас, так и в европейской практике”, — отметила Ирина Степанова.

    Момент заключения договора

    В Евросоюзе существует два варианта для определения момента заключения договора: используются так называемое “правило почтового ящика” — договор заключен в момент отправки акцепта или “правило доставки” — это момент получения акцепта.

    В Великобритании применяется следующий подход: если существует риск задержки получения информации (как, например, при заключении договоров по электронной почте), то применяется правило “почтового ящика”; если это мгновенная коммуникация, при которой задержки невозможны (как при заключении договоров через Web-сайт), то должно действовать “правило доставки”.

    Применительно к Web-сайтам в директиве ЕС “Об электронной торговле” установлено: сервис-провайдер должен сообщить получателю информацию о технических мерах, которые необходимо предпринять для заключения договора. “По большому счету дается установка на то, чтобы продавец (например, интернет-магазин) сообщил о моменте заключения договора другой стороне. Это может быть обозначено в тех же правилах пользования сайта или правилах покупки через этот ресурс”, — пояснила г-жа Степанова.

    В России действует общее правило — договор заключен в момент получения акцепта. Однако в Правилах дистанционной торговли указаны два момента заключения договора: выдача чека или получение продавцом сообщения о намерении приобрести товар. “Здесь я вижу проблему в том, что норма сформулирована как императивная (не сказано “если договором не предусмотрено иное”), и у продавца нет возможности указать какой-либо иной момент помимо того, который сформулирован в этих Правилах. Я не исключаю, что продавец мог бы изъявить желание заключить договор в иной момент, — считает г-жа Степанова.

    Формальные требования к заключению договора

    В директиве ЕС “Об электронной торговле” сказано: “страны-участницы обязаны обеспечить, чтобы их правовые системы позволяли заключать договоры электронными средствами”. При этом из данного правила допустимо делать исключения, т. е. страны могут отказаться от его применения, например, для следующих договоров:

    • по которым происходит создание или переход прав на недвижимое имущество, за исключением аренды;
    • требующие участия судов, государственных органов или лиц, осуществляющих государственные полномочия.

    То есть в каждой стране могут быть свои исключения применительно к конкретным видам договоров. В целом тенденция такова — минимизировать формальные требования и позволить в максимальном объеме заключать договоры в электронной форме, через Интернет.

    Согласно российскому законодательству, для целого ряда договоров требуется государственная регистрация (ст. 164 ГК РФ), нотариальное удостоверение (ст. 163, 165 ГК РФ). “В настоящий момент их заключение через Интернет не представляется возможным”, — комментирует г-жа Степанова.

    Ситуация иная относительно договоров, требующих соблюдения простой письменной формы. В ряде случаев мы можем применить ст. 434 ГК — заключение договора путем обмена документами. “Согласно судебной практике многие договоры, заключаемые по электронной почте, признаются действительными, а простая письменная форма — соблюденной. Но суд делает одну оговорку — в тексте договора должны содержаться положения, предусматривающие возможность его заключения посредством электронной почты. Как я представляю, это связано с тем, что если в договоре вы указали свой адрес электронной почты, то предполагается, что полученное с указанного ящика письмо исходит от вас”, — прокомментировала г-жа Степанова.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Говоря о заключении договоров в электронной форме, нельзя не отметить существенные изменения в российском законодательстве — введение нескольких видов электронной подписи (ст. 6 ФЗ “Об электронной подписи”). “В данном случае мы догнали ЕС, и правила использования электронных подписей у нас схожи: существует простая и усиленная электронная подпись. Говоря о директиве ЕС “Об электронной подписи”, важно понимать роль каждого из видов подписей. Только усиленная подпись признается собственноручной. Это означает, что страны — участники ЕС вправе решать самостоятельно, признавать ли простую подпись в своей стране”, — сказала Ирина Степанова.

    Источники


    1. Кудрявцев И. А., Ратинова Н. А. Криминальная агрессия; Издательство МГУ — Москва, 2013. — 192 c.

    2. Зайцева, Т. И. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3 / Т.И. Зайцева, И.Г. Медведев. — М.: Инфотропик Медиа, 2016. — 400 c.

    3. ред. Качанов, А.Я.; Забарин, С.Н. Сборник постановлений Пленумов Верховных Судов СССР и РСФСР (Российской Федерации) по гражданским делам; М.: СПАРК; Издание 2-е, перераб. и доп., 2011. — 389 c.
    4. Головистикова, А. Проблемы теории государства и права. Учебник / А. Головистикова, Ю. Дмитриев. — М.: Эксмо, 2005. — 832 c.
    5. Воробьева, Ольга Составление договора. Техника и приемы / Ольга Воробьева. — М.: Юрайт, 2015. — 192 c.
    О правовой основе заключения договоров через интернет
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here