Образец претензии на возврат денежных средств за автомобиль

Сегодня предлагаем обсудить следующую тему: "Образец претензии на возврат денежных средств за автомобиль". Если возникнут вопросы, то вы обязательно найдете ответы в статье. Если все же потребуются уточнения, то обращайтесь к дежурному юристу.

Образцы претензий на возврат денежных средств

Считается, что письменная претензия относительно возврата денежных средств – уведомление должника о необходимости уплаты задолженности кредиторам.

Документ составляется в письменной форме только в том случае, если устные просьбы о возврате денег не привели к желаемому эффекту.

Данная форма претензии используется не только для предпринимательской деятельности, но и в повседневной жизни людей, вступающих в долговые отношения.

Несмотря на то, в каких именно обстоятельствах составляется данная претензия, она должна соответствовать требованиям законодательства РФ.

Как составить претензионное письмо на возврат потраченных денег?

Данная просьба, как и вся подобная документация, составляется в предельной простой письменной форме и деловом стиле. То есть, при составлении документа старайтесь максимально лаконично и информативно излагать основные мысли, придерживаясь официально-делового стиля, а также соблюдайте нормы орфографии и пунктуации.

Заполняя претензию, придерживайтесь следующих правил:

Как составляется претензия на замену товара по гарантии?

О том, возможен ли возврат товара без чека и упаковки, читайте тут.

Ввиду популярности использования данной формы документации на практике сложились несколько образцов претензий на возврат денежных средств:

Процесс скачивания документа

«Претензия о возврате денежных средств уплаченных за неисправный товар»

Загрузка документа начнётся через 25 секунд. Пожалуйста, подождите.

Имя файла документа:

На данный момент доступна возможность скачивания файла в формате Word. Загрузите его!

С этим документом часто просматривают:

  • Агентский договор, агентское соглашение 51
  • Брачный договор 4
  • Договор аренды жилого помещения, квартиры 72
  • Договор аренды нежилого помещения, здания 100
  • Договор аренды земельного участка 36
  • Договор аренды имущества, оборудования 48
  • Договор аренды транспортного средства 14
  • Прочие договоры аренды 25
  • Банковский договор, депозитный договор 79
  • Договор безвозмездного пользования, ссуды 36
  • Договор дарения имущества, недвижимости, денег 90
  • Договор доверительного управления, траста 38
  • Договор займа, расписка о займе 66
  • Кредитный договор, залоговый договор 78
  • Договор купли-продажи, договор контрактации 309
  • Договор лизинга, финансовой аренды 37
  • Лицензионный договор, авторские права 37
  • Договор мены, обмена, бартера 75
  • Договор об оказании услуг, аутстаффингу 270
  • Договор перевозки, транспортной экспедиции 62
  • Договор бытового, арендного, строительного подряда 162
  • Договор пожизненного содержания 66
  • Договор поручения, договор комиссии 72
  • Договор поставки товаров, продукции 127
  • Договор проката, бытового проката 23
  • Договор на создание и выполнение НТП 18
  • Договор страхования имущества, здоровья, ответственности 56
  • Договор товарищества, совместной деятельности 35
  • Трудовой договор, трудовой контракт 160
  • Договор уступки права требования 15
  • Договор франчайзинга, концессии 7
  • Договор хранения, документы на хранение 61
  • Договор энерго и электроснабжения 15
  • Проведение конкурсов, торгов 17

Ресурс призван помогать в составлении договоров и любых других документов. Стараемся размещать только актуальные шаблоны и бланки. Если сайт оказал вам помощь, отблагодарите его: поделитесь ссылкой с любой интернет аудиторией. При возникновении вопросов, а также предложений, просьба пользоваться обратной связью.

Образец претензии к автосалону

Каждый человек хотя бы раз в своей жизни сталкивался с вопросом приобретения машины, стараясь сделать выбор, основываясь на личных критериях. Кому-то автомобиль необходим, чтобы подчеркнуть статусность, а кто-то просто давно мечтал купить «железного коня».

Не всегда трата денег на такую дорогостоящую покупку становится причиной для радости и счастья со стороны клиента. В последнее время все чаще можно встретить транспортные средства, которые продаются уже с дефектами.

В статье будут рассмотрены ключевые вопросы, которые интересуют большинство покупателей: возврат авто дилеру обратно в салон, по гарантии, с приложением образцов документов и дальнейшими ситуациями.

Оформление претензии к точке реализации автотранспортных средств

Для начала следует выяснить, за что авто-магазину следует предъявлять претензию

Сделать это можно, если:

  • Вы приобрели неисправную машину, либо с видимыми повреждениями;
  • Денежные средства были заплачены, сроки уже давно прошли, а автомобиль вам так и не предоставили;
  • Время летит очень быстро, а неисправности транспорта никак не справляются;
  • Какие-то другие основания.

Для начала вам следует связаться с сотрудниками автосалона и попытаться как можно скорее решить ситуацию без криков и скандалов. Лучше сразу отправляться на разговор к начальнику, и постарайтесь говорить уверенно и спокойно.

Вы обязательно должны продемонстрировать всю серьезность своих намерений, и сказать, что в дальнейшем планируете инициировать судебное разбирательство. С собой необходимо взять заполненную заранее письменную претензию и прибыть в компании нескольких свидетелей.

Претензионное письмо выступает в качестве основного юридического документа, поэтому перед его написанием следует проконсультировать с адвокатом и правильно заполнить форму. Письмо должно быть написано официальным языком с упором на конкретные статьи действующего законодательства.

Обязательно следует указать какие именно пункты договора купли-продажи были проигнорированы. В тексте прописывается ряд требований со стороны клиента: осуществить обмен авто, выплатить неустойку в размере указанной суммы, либо же вернуть деньги.

Если претензия была основана на незначительных повреждениях, тогда дефекты в машине необходимо устранить в течение одного месяца. У вас есть полное право вернуть обратно автомобиль и требовать возврата финансов.

Нарушение сроков передачи автомобиля, которые были указаны в договоре можно смело назвать грубыми. При таком раскладе, клиент имеет полное право претендовать на возврат денежной суммы, чтобы получить неустойку. Если заранее не был оговорен размер неустойки, тогда он составит всего 1% от стоимости машины.

О возврате денег при оплате картой читайте тут.

[2]

Этот процент будет набегать за каждый день просрочки. Единственным условием является сумма неустойки, она не должна превышать стоимость авто. Если переговоры с салоном не увенчаются успехом, тогда можно смело писать так называемое претензионное письмо и оно должно составляться в двух экземплярах.

На каждом из них ставятся регистрационные данные авто-магазина:

  • Непосредственна дата, когда оно было получено;
  • Регистрационный входящий номер;
  • Внизу должна стоять подпись сотрудника салона, который принял претензию.

Один из экземпляров в письменной форме должен остаться у покупателя, а второй необходимо отдать продавцу.

Если сотрудники магазина сознательно не стремятся принять участие в приеме документа, тогда вы можете пригласить свидетелей и составить так называемый акт об отказе.

Свидетелями могут выступить люди, которые готов дать честные показания. Специалисты помогут составить акт отказа, который будет принят на рассмотрение судом.

Читайте так же:  Возмещение ущерба в порядке регресса (взыскание)

Правила и возможности получения истраченных денег либо другого товара при возврате авто обратно в магазин

Статья 18 Закона о защите прав потребителя гласит, что если будут обнаружены какие-либо недостатки, ранее не прописанные в договоре продавцом, тогда клиент имеет полное право:

  • Вернуть обратно авто, либо же потребовать его как можно скорее заменить на аналогичный товар с такими же характеристиками и подобной комплектацией;
  • Требовать обменять транспортное средство на модель, которая похожа по своим характеристикам, той же марки либо какой-то другой на выбор клиента;
  • Потребовать за минимальное время устранить совершенно бесплатно каждый из дефектов машины, либо же произвести процедуру возмещения расходов на ремонтные работы, которые были произведены третьими лицами;
  • Кроме этого покупатель может требовать возместить ему все убытки и сделать это как можно скорее.

О сроках, в течение которых происходит процесс возмещения убытков:

  • На то, чтобы устранить недостатки и возместить расходы – 10 дней;
  • При соразмерном уменьшении покупной стоимости – 15 дней;
  • В процессе замены машины – неделя, и если необходима экспертиза, тогда срок увеличивается до 20 дней, либо же один месяц;
  • В процессе возврата машины финансовые средства обязательно должны быть возвращены в течение десяти дней.

Если по признанию автодилера неисправностей в машине обнаружено не было, но он согласен провести гарантийный ремонт, тогда у вас есть право по закону потребовать как можно скорее предъявить аналогичное транспортное средство в безвозмездное пользование на время ремонтных работ.

В автосалоне обязательно должны быть предоставлены машины на замену, которая проводится в течение трех дней. При возврате финансов за авто, которое было куплено в кредит, следует уведомить об этом сотрудников банка и сделать это необходимо в письменном виде.

Претензия (обмен автомобиля)

123007, г. Москва,

Хорошевское шоссе, д. 70, к. 1

Петрова Дмитрия Михайловича, проживающего по адресу:

141002, Московская область,

ул. Колпакова, д. 26, корп. 2, кв. 107

“в порядке досудебного урегулирования”

18 июля 2008 г. я, Петров Дмитрий Михайлович, приобрел в Вашей компании автомобиль Audi A6 C6 Sedan Tip Quatro 2.8 (VIN WAUZZZ4F58N120629) стоимостью 1840616 (один миллион восемьсот сорок тысяч шестьсот шестнадцать) рублей 10 копеек. Гарантийный срок на данный автомобиль был установлен в течении 24 месяцев.

В декабре 2008 года я обнаружил недостатки данного товара, а именно стук в двигателе.

С целью устранения возникшей неисправности я обратился в сервис при Вашем автосалоне, где была произведена предварительная диагностика двигателя, которая подтвердила неисправную работу двигателя, и было сказано, что необходимо произвести замену двигателя.

Таким образом, я эксплуатировал автомобиль с неисправным двигателем, в связи с чем имелась угроза здоровью и жизни мне и другим участникам дорожного движения.

Данный автомобиль был приобретен мною в кредит, срок погашения кредита не окончен, я не могу воспользоваться правом пользования автомобиля.

В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 указанного Закона.

В соответствии с пп. 1, 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

[1]

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные указанным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Таким образом, я имею право требовать замены товара автомобиля Audi A6 C6 Sedan Tip Quatro 2.8 (VIN WAUZZZ4F58N120629) на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Поскольку нервные переживания, связанные со сложившиеся ситуацией негативно повлияли сказались на моем состоянии здоровья, я все это время лишен возможности передвижения на своем автомобиле, в связи с чем сумму компенсации причиненного морального вреда я оцениваю в размере 150000 (ста пятидесяти тысяч) рублей.

Кроме того, за защитой своих прав и законных интересов я был вынужден обратиться в ООО «Гарантия» в кассу которого мной уплачена сумма в размере 24480 (двадцати четырех тысяч четырехсот восьмидесяти) рублей.

На основании изложенного, в соответствии с пп. 1, 2 ст. 18, п. 1 ст. 19, ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

1. Произвести обмен приобретенного мной автомобиля Audi A6 C6 Sedan Tip Quatro 2.8 (VIN WAUZZZ4F58N120629) на товар этой же модели или другой модели с перерасчетом цены.

2. Выплатить в мою пользу 24480 (двадцать четыре тысячи четыреста восемьдесят) рублей, в счет компенсации оплаченных мной юридических услуг.

3. Выплатить в мою пользу 150000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в счет компенсации морального вреда.

1. Копия договора № 008740 от 18.06.2008г. купли-продажи автомобиля.

Читайте так же:  Права и обязанности членов семьи

2. Копия чека и договора ООО «Гарантия».

В случае невыполнения моих требований в течении указанного в ст.
21 Закона РФ «О защите прав потребителей» срока, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру, на предмет рассмотрения вопроса нарушения Вами требований закона РФ “О защите прав потребителей”, и принятии соответствующих мер воздействия, а также в суд с требованиями о принудительном исполнении моих требований, взыскании денежных средств, взыскания материального ущерба и компенсации причиненного морального вреда, с отнесением всех расходов на Ваш счет.

«___»_____________ г. ___________ Д.М. Петров

Претензия (требование) на возврат денежных средств за запчастей

Претензия на возврат денежных средств за запчастей – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования.

Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную запчастей, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

Бесплатная консультация юриста по составлению претензий! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Претензия на возврат денег за запчастей

директору магазина:
адрес:

от:
проживающего(ей) по адресу:

“___”_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине “_____________”, расположенном по адресу: _____________________________________________ был(а) куплена запчасти за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за запчастей в размере ______ рублей.

в соответствии со статьей 25 Закона РФ “О защите прав потребителей” п отребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

На основании вышеизложенного, В соответствии со статьей 25 Закона РФ “О защите прав потребителей”, учитывая, что аналогичная запчасти отсутствует в продаже, Прошу: осуществить возврат денежных средств за запчастей в размере ______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения:
1. Копия гарантийного талона.
2. Копии товарного и кассового чеков.

если запчасти оказалась некачественной, то вставляем эту часть, учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Учитывая, что недостатки запчастей, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, Прошу: осуществить возврат денежных средств за запчастей в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб.

Видео (кликните для воспроизведения).

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения:
1. Копии товарного и кассового чеков.
2. Копия документа об оплате доставки товара.

Образцы претензий на возврат автомобиля

Выберите и скачайте нужный вам образец претензии

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с непредставлением необходимой и полной информации

Кому: ___________________________
(наименование продавца)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(Ф.И.О. собственника автомобиля)
Адрес:___________________________
(адрес для ответа)
Тел.: ____________________________
(телефон для связи с вами)

Между мной и _________ (укажите наименование продавца) ______ (укажите дату) был заключен договор купли-продажи автомобиля _________ (укажите марку и модель) VIN _____________________.

Обязательства по оплате цены автомобиля в размере ______ рублей были исполнены мной в полном объеме.

После передачи мне автомобиля и паспорта транспортного средства на автомобиль выяснилось, что ____________________________ (укажите информацию, которая не была вам предоставлена или предоставлена не в полном объеме, например, информация о пробеге автомобиля (пробег “скручен”), информация о том, что в автомобиле устранялись недостатки, в том числе, после ДТП, информация о количестве собственников по ПТС (что влияет на рыночную стоимость автомобиля, иная информация, предусмотренная ст.9 и 10 Закона РФ о защите прав потребителей).

Указанная информация не была предоставлена мне до заключения договора купли-продажи автомобиля.

Согласно п.1 ст.12 Закона РФ “О защите прав потребителей” если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании изложенного и в связи с непредставлением информации о товаре, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи от _____ (укажите дату заключения договора) и требую:

— не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть уплаченную мной по договору купли-продажи денежную сумму в размере _____ рублей.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав с требованиями о взыскании указанной денежной суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Читайте так же:  Доверенность на право подписи упд

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с наличием недостатка (до истечения 15 дней с момента покупки)

Кому: ___________________________
(наименование продавца/уполномоченной изготовителем организации/импортера/изготовителя)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(Ф.И.О. собственника автомобиля)
Адрес:___________________________
(адрес для ответа)
Тел.: ____________________________
(телефон для связи с вами)

Между мной и _________ (укажите наименование продавца) ______ (укажите дату) был заключен договор купли-продажи автомобиля _________ (укажите марку и модель) VIN _____________________.

Обязательства по оплате цены автомобиля в размере ______ рублей были исполнены мной в полном объеме.

Гарантийный срок на автомобиль установлен заводом-изготовителем продолжительностью 3 года или 100000 км. пробега в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

В процессе эксплуатации мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток: __________________ (как можно более подробно опишите в чем проявляется недостаток и его локализацию).

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

На основании изложенного, поскольку пятнадцатидневный срок с момента передачи мне автомобиля не истек, то в связи с обнаружением в автомобиле неоговоренного продавцом недостатка, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи автомобиля от _______ (укажите дату заключения договора) и требую:

— не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть уплаченную мной по договору купли-продажи денежную сумму в размере _____ рублей.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав с требованиями о взыскании указанной денежной суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с нарушением срока гарантийного ремонта

Кому: ___________________________
(наименование продавца)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(Ф.И.О. собственника автомобиля)
Адрес:___________________________
(адрес для ответа)
Тел.: ____________________________
(телефон для связи с вами)

Я являюсь собственником автомобиля марки ____ модель _____, VIN № _________________________________.

Гарантийный срок на автомобиль установлен заводом-изготовителем продолжительностью 3 года или 100000 км. пробега в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

На _____ км. пробега по прошествии ________ (укажите срок) гарантийного срока в связи с обнаружением в автомобиле недостатка ___________________________________________ (подробно опишите недостаток и его локализацию), я обратился к вам с требованием о его безвозмездном устранении.

Далее выбрать нужное:

  • Срок устранения недостатка был определен в письменной форме соглашением сторон продолжительностью ____________ (указать согласованный срок устранения недостатка).
  • Срок устранения недостатка не был нами согласован, поэтому в соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ о защите прав потребителей недостатки подлежали устранению незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Нарушение установленных сроков устранения недостатка в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей” является самостоятельным основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и предъявления им требования о возврате уплаченной за автомобиль денежной суммы.

Поскольку в установленный законом срок недостатки автомобиля устранены не были, то настоящим я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи автомобиля от ________ (укажите дату заключения договора) и требую:

— не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть уплаченную мной по договору купли-продажи денежную сумму в размере _____ рублей.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав с требованиями о взыскании указанной денежной суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с наличием существенного недостатка

Кому: ___________________________
(наименование продавца)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(Ф.И.О. собственника автомобиля)
Адрес:___________________________
(адрес для ответа)
Тел.: ____________________________
(телефон для связи с вами)

Я являюсь собственником автомобиля марки ____ модель _____, VIN № _________________________________.

Гарантийный срок на автомобиль установлен заводом-изготовителем продолжительностью 3 года или 100000 км. пробега в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

На _____ км. пробега по прошествии __________ (укажите срок) гарантийного срока мной в автомобиле был обнаружен недостаток ______________________ (подробно опишите недостаток и его локализацию), имеющий признак существенности, а именно (выберите нужный признак):

  • является неустранимым
  • не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени
  • выявлялся неоднократно
  • проявляется вновь после его устранения
  • другие подобные недостатки

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей” обнаружение в технически сложном товаре существенного недостатка является самостоятельным основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и предъявления им требования о возврате уплаченной за автомобиль денежой суммы.

На основании изложенного и в связи с обнаружением в автомобиле существенного недостатка я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

— не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть уплаченную мной по договору купли-продажи денежную сумму в размере _____ рублей.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав с требованиями о взыскании указанной денежной суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с невозможностью пользоваться автомобилем в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока

Кому: ___________________________
(наименование продавца)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(Ф.И.О. собственника автомобиля)
Адрес:___________________________
(адрес для ответа)
Тел.: ____________________________
(телефон для связи с вами)

Я являюсь собственником автомобиля марки ____ модель _____, VIN № _________________________________.

Гарантийный срок на автомобиль установлен заводом-изготовителем продолжительностью 3 года или 100000 км. пробега в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

Читайте так же:  Как наложить арест на автомобиль в гибдд

В течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней я не имел возможности пользоваться автомобилем в связи с обнаружением в автомобиле недостатков и их устранением, а именно: (укажите какой недостаток в течение какого времени устранялся).

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей” невозможность пользоваться автомобилем в совокупности более 30 дней каждого года гарантийного срока является самостоятельным основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и предъявления им требования о возврате уплаченной за автомобиль денежой суммы.

На основании изложенного, в связи с невозможностью пользоваться автомобилем в совокупности более 30 дней каждого года гарантийного срока, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи автомобиля от ______ (укажите дату заключения договора купли-продажи) и требую:

— не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть уплаченную мной по договору купли-продажи денежную сумму в размере _____ рублей.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав с требованиями о взыскании указанной денежной суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Заявление на возврат автомобиля

В головной статье раздела мы уже говорили о том, что при обнаружении определенных недостатков в купленном автомобиле вы в течение установленного законодательством периода времени имеете право вернуть автомобиль продавцу, получив взамен деньги или аналогичный товар. Более подробно с условиями возврата вы можете ознакомиться тут, а с важными нюансами, которые нужно иметь в виду, чтобы с возвратом автомобиля не возникло проблем – в остальных статьях раздела.

Как написать заявление на возврат автомобиля?

Здесь мы остановимся на том, как правильно написать заявление на возврат автомобиля. Грамотно составленный документ убедит руководство автосалона в том, что вы знаете свои права. А если юридически безупречное заявление будет еще и подтверждено заключением экспертизы, справками, чеками и иными документами – дилеру останется только согласиться с вашими требованиями. Поскольку суд обойдется ему дороже – и в материальном плане, и в репутационном аспекте.

Форма заявления строго не определена, но в ней обязательно должны содержаться сведения о самом автомобиле (или ином приобретенном транспортном средстве), дате приобретения, его стоимости, договоре купли-продажи, выявленном недостатке, а также формулировка вашего требования (хотите получить другой автомобиль вместо дефектного или намерены вернуть свои деньги) и его обоснование (ссылки на законодательство).

Образцов заявления «гуляет» по Интернету достаточно много, но, чтобы не утруждать вас поиском, приведем один из возможных вариантов.

Образец заявления в автосалон:

Директору «(наименование продавца)»
__(юр. адрес)______
от (ФИО заявителя) ____
___(адрес, телефон)______

«___» __________ 20__ года я, (ФИО), по договору купли-продажи транспортного средства (ТС) № _____ приобрел у «_(продавец)_» автомобиль (марка, модель), двигатель № ____, кузов № __, идентификационный номер (VIN) № ________, паспорт ТС серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска.

По упомянутому договору мною была внесена плата за приобретаемый автомобиль в размере (цифры прописью). Через день я обнаружил, что автомобиль имеет следующие неисправности: ___________________________________________________________________________________________.

Автомобиль мною фактически не эксплуатировался, имеет первоначальный товарный вид и потребительские свойства. Период, установленный законодательством для обмена или возврата товара ненадлежащего качества (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»), еще не истек.

В связи с изложенным прошу заменить купленный мною автомобиль на аналогичный, имеющийся в продаже на сегодняшний день, с соответствующим перерасчетом в случае разницы в цене. Если в настоящее время аналогичного автомобиля в Вашем автосалоне нет, то в течение 3-х дней с момента передачи мною товара в Ваш автосалон прошу вернуть означенную денежную сумму, уплаченную за приобретенный автомобиль.

-Копия договора купли-продажи

-Копия ПТС (оригинал документа будет передан вместе с автомобилем при составлении акта приема-передачи)

-Копия приходного кассового ордера №__ от _______20__ года.

Подпись: ____________/Ф.И.О./ Дата: «___»__________ 20__ г.

Если все-таки продавец не идет на уступки и отказывается от замены автомобиля или возврата денег, вопрос придется решать в судебном порядке. И в этом случае вам, скорее всего, потребуется помощь профессионалов. Обратившись к нам, вы вполне можете быть уверены в благополучном исходе дела.

Заявление на возврат автомобиля по гарантии, обмен гарантийной машины на новую — пример, образец, бланк.

Директору ООО » _________»
(юр. адрес) ______________
(ФИО заявителя) __________
(адрес, телефон)__________

Заявление (пример на возврат, обмен гарантийного автомобиля).

__________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее Продавец) автомобиль марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска (далее Автомобиль), по указанному договору мною была внесена плата за приобретенный автомобиль в размере_____________(цифры прописью). На следующий день, я обнаружил, что автомобиль имеет неисправность в виде __________________ .
Учитывая, что автомобиль фактически мною не эксплуатировался, имеет первоначальный товарный вид и потребительские свойства, а также, то что период, установленный законодателем для обмена или возврата товара надлежащего качества, еще не истек, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»,

Заменить купленный мною автомобиль, на аналогичной автомобиль, имеющийся в продаже на сегодняшний день, с перерасчетом в случае разницы в цене. Если в настоящее время такого же или аналогичного (другой модели ) автомобиля в Вашем автосалоне нет, то в течении 3х дней с момента передачи мною товара в Ваш автосалон, прошу вернуть денежную сумму, уплаченную за автомобиль, марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска.
Приложение:
-Копия договора купли-продажи
-Копия ПТС (оригинал документа будет передан вместе с автомобилем при составлении акта приема-передачи)
-Копия приходного кассового ордера №__ от _______201_ года.

Подпись: ____________/Ф.И.О./ Дата: «___»__________ 201_ г.

Что такое автомобиль ненадлежащего качества, и каковы правила его возврата?

Вы купили автомобиль. При его выборе в автосалоне никаких проблем не возникло, или вы их не заметили. А через определенное время обнаружились неполадки, нештатная работа узлов или некачественная отделка поверхностей авто.

Читайте так же:  Увольнение работника не прошедшего испытательный срок

В этом случае надо сразу же обращаться к продавцу. Ведь машина – это тоже товар, и если она оказалась ненадлежащего качества, то будьте уверены: законодательство на вашей стороне.

Какая машина считается бракованной

А таковой автомашина считается в том случае, если у нее после покупки проявились существенные недостатки. Это понятие не относится к какой-либо конкретной поломке автомобильных механизмов или определенному недостатку.

  • Недостаток или неполадка, которые невозможно устранить или для устранения которого потребуются несоразмерные денежные вливания или временные затраты.
  • Недостаток, который появляется вновь и после попыток его устранения.
  • Недостатки или неполадки, которые не могут быть исправлены в сроки, назначенные законом (45 дней).
  • И вариант, при котором автомобиль простаивает из-за устранения недостатков более тридцати дней в году суммарно.

О том, возможен ли возврат бракованного автомобиля, расскажет данное видео:

Как вернуть деньги

В возврате недоброкачественного авто нет ничего не обычного и ситуация решаемая. Главное, сразу дать почувствовать автодилерам, что вы настроены решительно, и будете отстаивать свое законное право вплоть до суда.

Итак, куда стоит обратиться, чтобы вернуть некачественный автомобиль?

Куда обращаться с документами

Обращаться надо к менеджеру, продавшему вам машину. Скорее всего, он не уполномочен решать подобные вопросы, поэтому следующим пунктом вашего пути будет кто-то из руководителей автосалона. Они должны в течение десяти дней письменно прореагировать на ваше обращение.

Теперь о документах:

  • С собой надо иметь письменное письмо-претензию с подробным и четким описанием возникшей проблемы.
  • Договор о покупке, чек или иные документы, подтверждающие покупку. Хотя отсутствие этих документов не может служить причиной отказа принять заявление. Просто наличие договора упростит процедуру возврата.

Далее рассмотрена претензия на возврат денежных средств (денег) за автомобиль, подготовлен ее образец.

О возврате денег за бракованное авто расскажет видео ниже:

Как составить претензию

Для составления претензии, конечно, желательно иметь уже готовый и обкатанный образец, который можно использовать в качестве основы для написания собственной претензии. Она должна выглядеть примерно так:

  • Вверху справа документа указывается название и реквизиты компании, продавшей авто, а так же полное имя и адрес заявителя.
  • Дальше идет название документа.
  • Затем идет история взаимоотношений. Когда купил, договор на покупку (с указанием номера), что купил (марка авто, номер двигателя, цвет и номер кузова машины, номер паспорта, идентификационный номер и год выпуска) и сколько заплатил. Так же должно быть упоминание акта приема-передачи.
  • Следующий раздел – напоминание о гарантийном сроке и о том, что при покупке машины продавец утверждал, что она в рабочем состоянии, не имеет дефектов и технически исправна со ссылками на соответствующую главу гражданского кодекса.
  • А теперь можно перейти к перечню неполадок, недоделок или неисправностей с подробной росписью по пунктам. И на основании этого сделать вывод, что купленный автомобиль оказался ненадлежащего качества.
  • После этого желательно написать о причиненных убытках.
  • И перейти к требованиям: расторгнуть договор, вернуть деньги, покрыть убытки.
  • Не забыть напомнить о своем праве обратиться в суд, в случае если продавец попытается уклониться от своих обязательств и о десятидневном сроке ответа.
  • И в заключении – подпись.

Ниже представлена претензия на возврат некачественного автомобиля (ненадлежащего качества) в салон, доступная для скачивания.

Претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества (образец)

При продаже авто, продавец не должен скрывать имеющиеся недостатки. Если он их скрыл, или они проявились уже после покупки, во время эксплуатации, покупатель имеет право вернуть автомобиль. Процедура такая:

  • Составление претензии к имени руководства автосалона.
  • Вручить ее под роспись и согласовать сроки устранения неполадки или возврата денег. Если претензия отклонена, надо потребовать письменного ответа с указанием причины. В случае проведения продавцом экспертизы вы имеете право при этом присутствовать.
  • Если за прошедшие после даты вручения претензии 10 дней удовлетворяющее вас решение не принято надо будет делать следующие шаги.
  • Провести экспертизу, которая могла-бы подтвердить, что проданный автомобиль ненадлежащего качества.
  • Обратиться в суд, предварительно получив консультации юриста или специалистов общества защиты прав потребителей.

В суде вы можете потребовать:

  • Возврат денег.
  • Замену авто на аналогичный.
  • Замену на автомобиль другой марки с перерасчетом.
  • Устранение недостатков за счет продавца в установленные законодательством срок (с предоставлением подменного авто).

Судебная практика по возврату автомобилей ненадлежащего качества

Видео (кликните для воспроизведения).

Вот некоторые примеры удачных действий юридических компаний против недобросовестных автодилеров.

  1. Сразу после покупки Ауди А4 в автомобиле проявился повышенный расход масла. Владелец предъявил претензию продавцу, и тот предложил заменить поршневую систему. Расход сократился, но тем не мене все равно превышал допустимую норму. В этом случае юристы ссылаясь на повторное проявление неполадки разорвали договор о продаже авто и добились возврата денег.
  2. У нового автомобиля БМВ проявилась неисправность, связанная с постоянными утечками антифриза. После нескольких «опрессовок» недостаток не был устранен. Покупатель предъявил претензию продавцу, и в процессе переговоров выяснилось, что для устранения этого недостатка требуется более 30 дней. Суд признал этот недостаток существенным и потребовал возврата денег за авто.

О некоторых других случаях из практики по возврату авто ненадлежащего качества расскажет специалист в видео ниже:

Источники


  1. Кабинет для девочки. Объемная аппликация. — М.: Проф-Пресс, 2014. — 10 c.

  2. Кондрашков, Н.Н. Тунеядство: против закона и совести; М.: Юридическая литература, 2012. — 160 c.

  3. Болдырев, В. А. Конструкция юридического лица несобственника. Опыт цивилистического исследования / В.А. Болдырев. — М.: Статут, 2012. — 368 c.
  4. ред. Карпунин, М.Г. Экономический эксперимент и право; М.: Юридическая литература, 2011. — 160 c.
  5. Золотов, Ю. А. История и методология аналитической химии / Ю.А. Золотов, В.И. Вершинин. — М.: Academia, 2015. — 464 c.
Образец претензии на возврат денежных средств за автомобиль
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here